חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מבצע של פריטים שתלויים בפריט במשלוח אונליין
מחבר:	מוטי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/05/2022
שעה:	23:26:10
משלוח אונליין מרשת מזון. מוזמן מבצע של "קנה ב- 50 ש"ח ומעלה ממוצרי חברת אסם וקבל גבינה מתנה". (השאלה היא בכל מקרה לגבי כל מבצע שבנוי ככה). בפועל, מתקבלים במשלוח המוצרים של ה - 50 ש"ח של אסם ומחוייבים עליהם והפריט מתנה לא מתקבל. לאחר פניה לשירות הלקוחות אומרים שהוא היה חסר במלאי. גם לא דאגו לעדכן על כך. האם זה תקין? לספק חלק ממבצע?! זה מבצע של פריטים שתלויים בפריט, לא? יש התייחסות של החוק לעניין זה?

27/5/2022 23:26	מוטי	מבצע של פריטים שתלויים בפריט במשלוח אונליין
מבצע של פריטים שתלויים בפריט במשלוח אונליין מחבר: מוטי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/05/2022 שעה: 23:26:10 משלוח אונליין מרשת מזון. מוזמן מבצע של "קנה ב- 50 ש"ח ומעלה ממוצרי חברת אסם וקבל גבינה מתנה". (השאלה היא בכל מקרה לגבי כל מבצע שבנוי ככה). בפועל, מתקבלים במשלוח המוצרים של ה - 50 ש"ח של אסם ומחוייבים עליהם והפריט מתנה לא מתקבל. לאחר פניה לשירות הלקוחות אומרים שהוא היה חסר במלאי. גם לא דאגו לעדכן על כך. האם זה תקין? לספק חלק ממבצע?! זה מבצע של פריטים שתלויים בפריט, לא? יש התייחסות של החוק לעניין זה?

29/5/2022 15:17	המועצה לצרכנות	re:מבצע של פריטים שתלויים בפריט במשלוח אונליין
re:מבצע של פריטים שתלויים בפריט במשלוח אונליין מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/05/2022 שעה: 15:17:04 מוטי שלום, על פניו, זה לא תקין. פריט המתנה אמור להתלוות למבצע, כפי שכתוב. יש כאן הטעיה על טיב ותנאי השירות, כמו גם הטעיה בפרסום. אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.