חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:חוק הטכנאים
מחבר:	אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/05/2022
שעה:	17:01:05
תודה על המענה. בהמשך למה שנרשם: ביקשתי מהחברת שליחויות שישלחו היום שלי אחר. הם לא היו מוכנים. ביקשתי מחר, הם רשמו שהם לא עובדים. ביום ראשון הם נתנו לי טווח מ-8-11. אמרתי להם שלא מתאים לי וביקשתי טווח אחר. הם לא היו מוכנים לתת טווח אחר. פניתי לחברת מחשבים ניידים גם במייל וגם טלפונית (מזכיר שהחברת מחשבים גם כך לא עמדה בטווח הימים שבהם הוא היה צריך להיות מסופק לי). החברת מחשבים רשמה לי בשעה 14:17 שהחברת שליחויות יספקו את המחשב עד 19:00. ביקשתי מהחברת שליחויות טווח זמנים יותר סביר. הם ענו לי שעד 19:00. בהנחה שהם יספקו את המחשב הנייד עד 19:00 בהתחשב בהודעה הקודמת שרשמתי, האם מגיע לי 600 ש"ח? יותר? פחות? כלום? ממי אני מקבל את הכסף וכיצד נעשית הפניה לצורך קבלת הכסף.

26/5/2022 12:41	אנונימי	חוק הטכנאים
חוק הטכנאים מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/05/2022 שעה: 12:41:13 שלום מה קורה במצב שקובעים טווח שעות של 8-11 (אולי זה היה 8-12) ונזכרים פתאום בשעה 09:07 להודעה שלא יגיעו. האם אני זכאי לפיצוי על חוק הטכנאים ולאיזה פיצוי? אציין 1. שביקשתי מראש שיתאמו איתי שעות שנוחות לי ופשוט נתנו לי שעות בלי לשאול אותי. 2. אציין שמישהו הגיע במיוחד כדי להיות בשעות שלהם. 3. הם רוצים לקבוע שוב פעם ליום ראשון לשעות שלא נוחות לי. בנוסף, אציין שהחברה שהיתה אמורה לשלוח לי את המוצר לא עמדה בטווח הימים שסוכם מראש (מוצר שהיה מקולקל ובעקבות זה שלחו לי מוצר אחר, לא מוצר שרציתי אבל זה היחיד שהיה להם).

26/5/2022 13:29	פלוני	re:חוק הטכנאים
re:חוק הטכנאים מחבר: פלוני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/05/2022 שעה: 13:29:42 אני חושב שאתה זכאי לפיצוי של אי הגעה רק לא להגיד שזה מקובל עלייך מה שקרה בשום מקום כי זה יכול להיראות כהסכמה לאי הגעה לא קשור למועצה אז אולי טועה

26/5/2022 14:37	המועצה לצרכנות	re:re:חוק הטכנאים
re:re:חוק הטכנאים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/05/2022 שעה: 14:37:41 שלום, אתה זכאי, על פניו, לפיצוי ע"ס 600 ש"ח ללא הוכחת נזק בגין אי ההגעה וההודעה המאוחרת. יש כאן גם הטעיה על מועד האספקה.

26/5/2022 17:01	אנונימי	re:re:חוק הטכנאים
re:re:חוק הטכנאים מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/05/2022 שעה: 17:01:05 תודה על המענה. בהמשך למה שנרשם: ביקשתי מהחברת שליחויות שישלחו היום שלי אחר. הם לא היו מוכנים. ביקשתי מחר, הם רשמו שהם לא עובדים. ביום ראשון הם נתנו לי טווח מ-8-11. אמרתי להם שלא מתאים לי וביקשתי טווח אחר. הם לא היו מוכנים לתת טווח אחר. פניתי לחברת מחשבים ניידים גם במייל וגם טלפונית (מזכיר שהחברת מחשבים גם כך לא עמדה בטווח הימים שבהם הוא היה צריך להיות מסופק לי). החברת מחשבים רשמה לי בשעה 14:17 שהחברת שליחויות יספקו את המחשב עד 19:00. ביקשתי מהחברת שליחויות טווח זמנים יותר סביר. הם ענו לי שעד 19:00. בהנחה שהם יספקו את המחשב הנייד עד 19:00 בהתחשב בהודעה הקודמת שרשמתי, האם מגיע לי 600 ש"ח? יותר? פחות? כלום? ממי אני מקבל את הכסף וכיצד נעשית הפניה לצורך קבלת הכסף.

26/5/2022 23:51	אנונימי	re:re:re:חוק הטכנאים
re:re:re:חוק הטכנאים מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/05/2022 שעה: 23:51:54 אוסיף שבסופו של דבר הם הגיעו בכמה דקות ל-18:00.

27/5/2022 00:03	אנונימי	re:re:re:חוק הטכנאים
re:re:re:חוק הטכנאים מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/05/2022 שעה: 00:03:01 ראיתי שיש לכם איזה section באתר על הנושא: https://www.consumers.org.il/category/technical_issue אני רוצה לוודא, האם החוק חל על שליחות ולא על טכנאי שצריך להגיע? אם התשובה שלילית, מה הדין במצב שבו נשלח מחשב נייד לתיקון. התברר שהוא מקולקל ונשלח אלי מחשב נייד חדש? בנוסף, מי משלם את הפיצוי? חברת המחשבים או השליחויות?

29/5/2022 09:04	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:חוק הטכנאים
re:re:re:re:חוק הטכנאים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/05/2022 שעה: 09:04:25 סלח לנו, אבל אתה לא ברור. שאלת כל כך הרבה שאלות בכמה שרשורים נפרדים, וזאת לאחר שענינו לך. תתמקד בבקשה. האם מדובר על אותו יום או יום אחר?

29/5/2022 11:23	אנונימי	re:re:re:re:חוק הטכנאים
re:re:re:re:חוק הטכנאים מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/05/2022 שעה: 11:23:38 ניסיתי להתקשר אליכם.המתנתי פעמיים למעלה מ-20 דקות והשיחה פשוט מתנתקת. איך יוצרים אתכם קשר?

29/5/2022 16:38	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:re:חוק הטכנאים
re:re:re:re:re:חוק הטכנאים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/05/2022 שעה: 16:38:34 ראה תשובה בשרשור נפרד.