חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול חבילה לחו"ל בגין שינוי משמעותי בחבילה
מחבר:	דורון וולף (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/05/2022
שעה:	15:36:33
שלום, רכשתי חבילת נופש בחו"ל. לאחר 20 יום מרכישת החבילה הגיע הודעה מספק הטיסות שמשנה משמעותית את תנאי החבילה: הטיסה הוקדמה הן בהלוך והן בחזור בשעתיים ובנוסף הנחיתה וההמראה הוזזה משדה שקרוב ליעד לשדה שנמצא 3 וחצי שעות מהיעד. התוצאה היא שטיסות שהיו נוחות ומתאימות ביום רכישת החבילה, הפכו לבלתי נסבלות בעליל ואם הייתי יודע את המידע ביום הרכישה או עד 14 יום, הייתי מבטל מיידית את החבילה. אודה להתייחסותכם.

26/5/2022 15:36	דורון וולף	ביטול חבילה לחו"ל בגין שינוי משמעותי בחבילה
ביטול חבילה לחו"ל בגין שינוי משמעותי בחבילה מחבר: דורון וולף (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/05/2022 שעה: 15:36:33 שלום, רכשתי חבילת נופש בחו"ל. לאחר 20 יום מרכישת החבילה הגיע הודעה מספק הטיסות שמשנה משמעותית את תנאי החבילה: הטיסה הוקדמה הן בהלוך והן בחזור בשעתיים ובנוסף הנחיתה וההמראה הוזזה משדה שקרוב ליעד לשדה שנמצא 3 וחצי שעות מהיעד. התוצאה היא שטיסות שהיו נוחות ומתאימות ביום רכישת החבילה, הפכו לבלתי נסבלות בעליל ואם הייתי יודע את המידע ביום הרכישה או עד 14 יום, הייתי מבטל מיידית את החבילה. אודה להתייחסותכם.

29/5/2022 08:31	המועצה לצרכנות	re:ביטול חבילה לחו''ל בגין שינוי משמעותי בחבילה
re:ביטול חבילה לחו''ל בגין שינוי משמעותי בחבילה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/05/2022 שעה: 08:31:46 דורון שלום, הטיסה הוקדמה בהלוך ובחזור ביותר משעתיים? אם כן, הרי שמגיע לך לפי חוק שירותי תעופה מזון ומשקאות ושירותי תקשורת. אכן אתה לא עומד בסד המזנים לביטול לפי חוק הגנת הצרכן, לצערנו. האם יש התייחסות בחוזה לכל שינוי מצדם?

29/5/2022 09:20	דורון וולף	re:re:ביטול חבילה לחו''ל בגין שינוי משמעותי בחבילה
re:re:ביטול חבילה לחו''ל בגין שינוי משמעותי בחבילה מחבר: דורון וולף (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/05/2022 שעה: 09:20:46 נמצא שהם ידעו על השינוי בטיסות ב- 11 לחודש, 6 ימים אחרי ההזמנה, אך עדכנו אותנו רק ב- 24 לחודש, שכבר עברו 14 ימי הביטול האפשריים. נראה לי יש פה עילה לפעולה בחוסר תום לב ולביטול העסקה, האם נכון?

29/5/2022 15:37	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול חבילה לחו''ל בגין שינוי משמעותי בחבילה
re:re:ביטול חבילה לחו''ל בגין שינוי משמעותי בחבילה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/05/2022 שעה: 15:37:48 במידה ויש לך את ההוכחה לכך, הרי שמדובר כאן על חשש כבד להטעייתך. הגש תלונה אתרנו וננסה לעזור.