חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:אי עמידה באחריות
מחבר:	משה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/05/2022
שעה:	12:08:28
אתה זכאי ל-269 ש"ח. לפני פתיחת תלונה במועצה, נסה לפתור לבד את הנושא גם ע"י שליחת מייל לחברה והודעה שאתה מבטל את העסקה. כתוב בו גם שהסיבה היא הטעיה שלהם. אין דמי ביטול. מחוק הגנת המועצה: 2. (א) לא יעשה עוסק דבר – במעשה או במחדל, בכתב או בעל פה או בכל דרך אחרת לרבות לאחר מועד ההתקשרות בעסקה – העלול להטעות צרכן בכל ענין מהותי בעסקה (להלן – הטעיה); בלי לגרוע מכלליות האמור יראו ענינים אלה כמהותיים בעסקה: (1) הטיב, המהות, הכמות והסוג של נכס או שירות; (3) מועד ההספקה או מועד מתן השירות; (17) תנאי אחריות לנכס או לשירות; 32. (א) נעשתה עסקה והוברר כי נעשה לגביה מעשה או מחדל שיש בו משום הטעיה או ניצול מצוקה כאמור בסעיפים 2 ו-3, והם מהותיים בנסיבות הענין, ובהטעיה - אף אם לא העוסק היה המטעה, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך זמן סביר מהמועד שבו נודע לו על ההטעיה או מהמועד שבו נודע לו שפסק ניצול המצוקה, לפי העניין. (ב) בוטלה עסקה כאמור בסעיף קטן (א), ישיב העוסק לצרכן, בתוך שבעה ימים מיום שקיבל הודעה על הביטול, את התמורה ששילם הצרכן בעד העסקה, באותו אופן שבו שילם הצרכן.

26/5/2022 08:16	המועצה לצרכנות	re:re:אי עמידה באחריות
re:re:אי עמידה באחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/05/2022 שעה: 08:16:49 שי שלום, מתיאורך עולה כי יש כאן חשש להטעיה על טיב השירות ותנאי האחריות. כמו כן, ישנו חשש להפרה של תקנות הגת הצרכן (אחריות ושירות אלחר מכירה) בדמות אי אספקת חלקי חילוף עד תום תקופת האחריות. הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.

26/5/2022 12:08	משה	re:re:re:אי עמידה באחריות
re:re:re:אי עמידה באחריות מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/05/2022 שעה: 12:08:28 אתה זכאי ל-269 ש"ח. לפני פתיחת תלונה במועצה, נסה לפתור לבד את הנושא גם ע"י שליחת מייל לחברה והודעה שאתה מבטל את העסקה. כתוב בו גם שהסיבה היא הטעיה שלהם. אין דמי ביטול. מחוק הגנת המועצה: 2. (א) לא יעשה עוסק דבר – במעשה או במחדל, בכתב או בעל פה או בכל דרך אחרת לרבות לאחר מועד ההתקשרות בעסקה – העלול להטעות צרכן בכל ענין מהותי בעסקה (להלן – הטעיה); בלי לגרוע מכלליות האמור יראו ענינים אלה כמהותיים בעסקה: (1) הטיב, המהות, הכמות והסוג של נכס או שירות; (3) מועד ההספקה או מועד מתן השירות; (17) תנאי אחריות לנכס או לשירות; 32. (א) נעשתה עסקה והוברר כי נעשה לגביה מעשה או מחדל שיש בו משום הטעיה או ניצול מצוקה כאמור בסעיפים 2 ו-3, והם מהותיים בנסיבות הענין, ובהטעיה - אף אם לא העוסק היה המטעה, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך זמן סביר מהמועד שבו נודע לו על ההטעיה או מהמועד שבו נודע לו שפסק ניצול המצוקה, לפי העניין. (ב) בוטלה עסקה כאמור בסעיף קטן (א), ישיב העוסק לצרכן, בתוך שבעה ימים מיום שקיבל הודעה על הביטול, את התמורה ששילם הצרכן בעד העסקה, באותו אופן שבו שילם הצרכן.