חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

רכישת בגדים באתר אינטרנט
מחבר:	shirly (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/05/2022
שעה:	08:46:47
י רכשתי 2 שמלות באתר אינטרנט, עבור 10 ימים השמלות הוחזרו ע"י שליח שלקח את הפריטים. ביקשתי החזר כספי, השרות לקוחות טען שלא מגיע לי כי יש להם חנות פיזית והייתי צריכה להחזיר את השמלות אחרי יומיים לחנות, מזכירה כי הפריטים לא נרכשו בחנות אלא באתר. האם מגיע לי זיכוי כספי בגין הקניה ?

24/5/2022 08:46	shirly	רכישת בגדים באתר אינטרנט
רכישת בגדים באתר אינטרנט מחבר: shirly (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/05/2022 שעה: 08:46:47 י רכשתי 2 שמלות באתר אינטרנט, עבור 10 ימים השמלות הוחזרו ע"י שליח שלקח את הפריטים. ביקשתי החזר כספי, השרות לקוחות טען שלא מגיע לי כי יש להם חנות פיזית והייתי צריכה להחזיר את השמלות אחרי יומיים לחנות, מזכירה כי הפריטים לא נרכשו בחנות אלא באתר. האם מגיע לי זיכוי כספי בגין הקניה ?

24/5/2022 09:21	משה	re:רכישת בגדים באתר אינטרנט
re:רכישת בגדים באתר אינטרנט מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/05/2022 שעה: 09:21:02 כן בניכוי דמי ביטול של 5%. הוצאת ההחזרה לחנות עליך. המוכר מתבלבל, בכוונה או שלא בכוונה, עם רכישה פיזית בחנות. מחוק הגנת הצרכן: (ג) בעסקת מכר מרחוק רשאי הצרכן לבטל את העסקה – (1) בנכס – מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן (ב), לפי המאוחר מביניהם; אין לי קשר למועצה.

24/5/2022 10:47	המועצה לצרכנות	re:רכישת בגדים באתר אינטרנט
re:רכישת בגדים באתר אינטרנט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/05/2022 שעה: 10:47:30 ראי תשובה בשרשור נפרד. לא לפתוח שרשורים נוספים.