חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:דרישת תשלום בתקופת אחריות שניתנה על ידי הספק (10 שנים)
מחבר:	אשמח לתשובה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	23/05/2022
שעה:	14:34:47

22/5/2022 15:32	עמית	דרישת תשלום בתקופת אחריות שניתנה על ידי הספק (10 שנים)
דרישת תשלום בתקופת אחריות שניתנה על ידי הספק (10 שנים) מחבר: עמית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/05/2022 שעה: 15:32:13 בעת רכישת מוצר בעלות של אלפי שקלים הובטח כי המוצר מכוסה באחריות לעשר שנים. מספר שנים אחרי פנינו לחברה למימוש האחריות ונמסר כי לאחר השנה הראשונה מימוש האחריות כרוך בתשלום 300 ש"ח לביקור טכנאי. החלפה ותיקון יהיו בעלות נוספת, של אלפי שקלים. האם זה חוקי שקראו לזה אחריות בעת המכירה (ולמעשה גם היום), אך למעשה זה שירות לכל דבר שעליו דורשים תשלום גבוה? ואם לא, מה ניתן לעשות?

23/5/2022 14:34	אשמח לתשובה	re:דרישת תשלום בתקופת אחריות שניתנה על ידי הספק (10 שנים)
re:דרישת תשלום בתקופת אחריות שניתנה על ידי הספק (10 שנים) מחבר: אשמח לתשובה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/05/2022 שעה: 14:34:47

24/5/2022 10:08	המועצה לצרכנות	re:דרישת תשלום בתקופת אחריות שניתנה על ידי הספק (10 שנים)
re:דרישת תשלום בתקופת אחריות שניתנה על ידי הספק (10 שנים) מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/05/2022 שעה: 10:08:20 עמית שלום, מתיאורך עולה כי ישנו חשש להטעיה על טיב השירות ועל תנאי האחריות. באיזה מוצר מדובר? והאם האחריות שהובטחה הייתה שנה ראשונה פלוס תשע הרחבה או כפי שנאמר ונכתב לך , לדבריך, עשר שנות אחריות?

26/5/2022 12:33	עמית	re:re:דרישת תשלום בתקופת אחריות שניתנה על ידי הספק (10 שנים)
re:re:דרישת תשלום בתקופת אחריות שניתנה על ידי הספק (10 שנים) מחבר: עמית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/05/2022 שעה: 12:33:01 תודה על המענה. מדובר במזרון (עלות של כ-10,000 ש"ח). בעת המכירה נאמר שיש 10 שנות אחריות. גם כעת, החברה קוראת לזה אחריות, אך מבקשת תשלום של 300 ש"ח על ביקור טכנאי שיבדוק מה הבעיה, ומזהירה שמדובר בתיקון של אלפי שקלים.

26/5/2022 14:32	המועצה לצרכנות	re:re:דרישת תשלום בתקופת אחריות שניתנה על ידי הספק (10 שנים)
re:re:דרישת תשלום בתקופת אחריות שניתנה על ידי הספק (10 שנים) מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/05/2022 שעה: 14:32:48 יש כאן, על פניו, הפרה של כתב האחריות מצדם, אם מדובר בהתחייבות לעשר שנים, לדבריך. הגשת תלונה באתרנו וננסה לעזור.