חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

תשלום עבור הובלה של ספה שהוחזרה
מחבר:	אבי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/05/2022
שעה:	13:46:46
קנינו ספה וכשהגענו הביתה התברר שהגודל שכתוב על הטיקט, וכשנאמר לנו בחנות היה שגוי ולא היה מקום בבית לספה. החנות הסכימה מיד לקחת חזרה את הספה ולהחזיר לנו את כל הכסף אבל הם דרשו שאנו נשלם על ההובלה הלוך ושוב. סכום 300 ש"ח. האם מותר להם לגבות מאיתנו את הסכום הזה?

20/5/2022 13:46	אבי	תשלום עבור הובלה של ספה שהוחזרה
תשלום עבור הובלה של ספה שהוחזרה מחבר: אבי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/05/2022 שעה: 13:46:46 קנינו ספה וכשהגענו הביתה התברר שהגודל שכתוב על הטיקט, וכשנאמר לנו בחנות היה שגוי ולא היה מקום בבית לספה. החנות הסכימה מיד לקחת חזרה את הספה ולהחזיר לנו את כל הכסף אבל הם דרשו שאנו נשלם על ההובלה הלוך ושוב. סכום 300 ש"ח. האם מותר להם לגבות מאיתנו את הסכום הזה?

23/5/2022 16:35	המועצה לצרכנות	re:תשלום עבור הובלה של ספה שהוחזרה
re:תשלום עבור הובלה של ספה שהוחזרה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/05/2022 שעה: 16:35:26 אבי שלום, כל עוד, על פניו, ההטעיה (בדמות גודל המוצר וטיב השירות) ואי ההתאמה בוצעה על ידם ולא מדובר כאן בחרטה בלבד שבאה מצדך, הרי שאתה לא אמור לשלם כל עלות נוספת, לרבות זו של ההובלה. הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.

23/5/2022 17:50	אבי	re:re:תשלום עבור הובלה של ספה שהוחזרה
re:re:תשלום עבור הובלה של ספה שהוחזרה מחבר: אבי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/05/2022 שעה: 17:50:43 תודה, הגשתי כבר תלונה. רציתי לוודא, ושיהיה לי כתוב שאנחנו לא צריכים לשלם. פניתם לחנות והם לא התייחסו. ייעצתם לי לתבוע אותם בתביעות קטנות. בשיחה עם ביתילי אמרתי לה שלפני שאגיש תביעה אשלח להם את חוות דעתכם והם יבדקו שוב. האם יש מקום, מעבר לתשובה שקיבלתי כאן שבו כתוב מפורשות שאני לא צריך לשלם את ההובלה? אתם יכולים עוד לעזור? תודה רבה אבי

24/5/2022 10:41	המועצה לצרכנות	re:re:תשלום עבור הובלה של ספה שהוחזרה
re:re:תשלום עבור הובלה של ספה שהוחזרה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/05/2022 שעה: 10:41:54 המוצא האחרון הוא הגשת תביעה קטנה. מתי הגשת את התלונה?

24/5/2022 10:42	המועצה לצרכנות	re:re:re:תשלום עבור הובלה של ספה שהוחזרה
re:re:re:תשלום עבור הובלה של ספה שהוחזרה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/05/2022 שעה: 10:42:07 ומהו מספרה.

25/5/2022 06:46	אבי באט	re:re:re:תשלום עבור הובלה של ספה שהוחזרה
re:re:re:תשלום עבור הובלה של ספה שהוחזרה מחבר: אבי באט (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/05/2022 שעה: 06:46:36 לא זוכר את התאריך. לפני כחודשיים. מספר: 934003 אבי באט ת.ז. 012537916

25/5/2022 06:46	אבי באט	re:re:re:re:תשלום עבור הובלה של ספה שהוחזרה
re:re:re:re:תשלום עבור הובלה של ספה שהוחזרה מחבר: אבי באט (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/05/2022 שעה: 06:46:42 לא זוכר את התאריך. לפני כחודשיים. מספר: 934003 אבי באט ת.ז. 012537916

25/5/2022 06:46	אבי באט	re:re:re:תשלום עבור הובלה של ספה שהוחזרה
re:re:re:תשלום עבור הובלה של ספה שהוחזרה מחבר: אבי באט (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/05/2022 שעה: 06:46:55 לא זוכר את התאריך. לפני כחודשיים. מספר: 934003 אבי באט ת.ז. 012537916

25/5/2022 17:19	המועצה לצרכנות	re:re:re:תשלום עבור הובלה של ספה שהוחזרה
re:re:re:תשלום עבור הובלה של ספה שהוחזרה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/05/2022 שעה: 17:19:40 הועבר לגורם הרלוונטי.