חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזר כספי על טיסה שבוטלה בתוך 14 יום
מחבר:	עמרי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/05/2022
שעה:	21:27:54
שלום , עשיתי הזמנה דרך אתר BLIK (להזהר מהם!!!!!) לטיסה לפראג. הלוך אלעל חזור ציכה איירליינס. ההזמנה בוצעה ב 27.4 , אישור וכרטוס התקבל במייל ב 28.4. לאחר מספר ימים קיבלתי מייל מחברת התעופה הצ'כית שהטיבה בוטלה. ב 12.5 הוצאתי מייל לחברה עם בקשה לביטול העסקה - 14 יום ממועד קבלת אישור הטיסה - כאמור ה 28.4 . החברה אחרי מספר רב מאוד של נסיונות להשיג אותה מתכתבת איתי במיילים פעם ביום וטוענים שאנחנו לא בטווח ימי הביטול - מבלי להסביר למה. הם טוענים שיש לשלם 100$ דמי ביטול לכרטיס הלוך על הטיסה שלא בוטלה - על אף שבאתר שלהם רשום שבטווח ה 14 יום הביטול הוא 5% או 100 שח לפי הנמוך. האם אכן אנחנו בטווח ה 14 יום ? אגב בתנאי הביטול אצלהם רשום כך -" ניתנות לביטול תוך 14 ימים מיום ביצוע ההזמנה או ממועד קבלת פרטי העסקה - לפי המאוחר מביניהם" בכל מקרה - אם לא , ולא מצויין אצלהם באתר מחיר ההחזר - לפי מה הם קובעים 100 דולר? איך אמורים לבדוק את דמי הביטול ?

18/5/2022 21:27	עמרי	החזר כספי על טיסה שבוטלה בתוך 14 יום
החזר כספי על טיסה שבוטלה בתוך 14 יום מחבר: עמרי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/05/2022 שעה: 21:27:54 שלום , עשיתי הזמנה דרך אתר BLIK (להזהר מהם!!!!!) לטיסה לפראג. הלוך אלעל חזור ציכה איירליינס. ההזמנה בוצעה ב 27.4 , אישור וכרטוס התקבל במייל ב 28.4. לאחר מספר ימים קיבלתי מייל מחברת התעופה הצ'כית שהטיבה בוטלה. ב 12.5 הוצאתי מייל לחברה עם בקשה לביטול העסקה - 14 יום ממועד קבלת אישור הטיסה - כאמור ה 28.4 . החברה אחרי מספר רב מאוד של נסיונות להשיג אותה מתכתבת איתי במיילים פעם ביום וטוענים שאנחנו לא בטווח ימי הביטול - מבלי להסביר למה. הם טוענים שיש לשלם 100$ דמי ביטול לכרטיס הלוך על הטיסה שלא בוטלה - על אף שבאתר שלהם רשום שבטווח ה 14 יום הביטול הוא 5% או 100 שח לפי הנמוך. האם אכן אנחנו בטווח ה 14 יום ? אגב בתנאי הביטול אצלהם רשום כך -" ניתנות לביטול תוך 14 ימים מיום ביצוע ההזמנה או ממועד קבלת פרטי העסקה - לפי המאוחר מביניהם" בכל מקרה - אם לא , ולא מצויין אצלהם באתר מחיר ההחזר - לפי מה הם קובעים 100 דולר? איך אמורים לבדוק את דמי הביטול ?

19/5/2022 11:20	המועצה לצרכנות	re:החזר כספי על טיסה שבוטלה בתוך 14 יום
re:החזר כספי על טיסה שבוטלה בתוך 14 יום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2022 שעה: 11:20:10 זה השרשור השלישי שנפתח, לא להגיב כאן יותר. התשובה נמצאת בשרשור אחר.