חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:אחריות על מוצר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/05/2022
שעה:	11:38:52
אושר שלום, מתיאורך עולה כי ישנו חשש כבד להטעיה על טיב השירות שניתן. הרי חיכית, בהתאם להוראה המפורשת, לסיום האחריות על מנת להחליף. הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור. אם מדובר בחברת סלולר, אז להגיש גם לרגולטור, משרד התקשורת.

17/5/2022 10:12	משה	re:אחריות על מוצר
re:אחריות על מוצר מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/05/2022 שעה: 10:12:04 א. לא מומלץ להפקיד סתם כך רכוש יקר כמו הטלפון אצל נותני שירות, מכיוון שישנם עסקים ש"מתרימים" חלקים יקרים של הלקוחות (קורה גם במוסכים). אתה צודק והבעיה היא במטען. גם אני לא הייתי מפקיד אותו. ב. עקרונית, אתה יכול לרכוש כרגע מטען חדש כדי לפתור את הבעיה. לאחר מכן אתה יכול לתבוע את היבואן לפיצוי לדוגמה בסכום של עד 10000 ש"ח על כל הטיפול בנושא מההתחלה. זאת בהנחה שיש לך התכתבות בנושא עם החברה. אם אין לך התכתבות, אתה יכול לשלוח היום מייל לחברה (לא פניה דרך האתר, כי במייל יש לך העתק) עם בקשת תיקון. אם החברה תטען שהם המומחים בנושא, תוכל לטעון שכדי לאבחן אם הבעיה היא במטען או בטלפון לא צריך מומחה, צריך רק לנסות מטען אחר כפי שעשית. זו לוגיקה פשוטה באבחון תקלות. פשוט מחליפים "חלקים" עד שמוצאים היכן הבעיה. ג. אין לי קשר למועצה.

18/5/2022 11:38	המועצה לצרכנות	re:re:אחריות על מוצר
re:re:אחריות על מוצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/05/2022 שעה: 11:38:52 אושר שלום, מתיאורך עולה כי ישנו חשש כבד להטעיה על טיב השירות שניתן. הרי חיכית, בהתאם להוראה המפורשת, לסיום האחריות על מנת להחליף. הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור. אם מדובר בחברת סלולר, אז להגיש גם לרגולטור, משרד התקשורת.