| מחבר: | OMRY (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 18/05/2022 |
| שעה: | 09:59:36 |
|
שלום , עשיתי הזמנה דרך אתר BLIK (להזהר מהם!!!!!) לטיסה לפראג. הלוך אלעל חזור ציכה איירליינס.
ההזמנה בוצעה ב 27.4 , אישור וכרטוס התקבל במייל ב 28.4.
לאחר מספר ימים קיבלתי מייל מחברת התעופה הצ'כית שהטיבה בוטלה.
ב 12.5 הוצאתי מייל לחברה עם בקשה לביטול העסקה - 14 יום ממועד קבלת אישור הטיסה - כאמור ה 28.4 .
החברה אחרי מספר רב מאוד של נסיונות להשיג אותה מתכתבת איתי במיילים פעם ביום וטוענים שאנחנו לא בטווח ימי הביטול - מבלי להסביר למה. הם טוענים שיש לשלם 100$ דמי ביטול לכרטיס הלוך על הטיסה שלא בוטלה - על אף שבאתר שלהם רשום שבטווח ה 14 יום הביטול הוא 5% או 100 שח לפי הנמוך.
האם אכן אנחנו בטווח ה 14 יום ? אגב בתנאי הביטול אצלהם רשום כך -" ניתנות לביטול תוך 14 ימים מיום ביצוע ההזמנה או ממועד קבלת פרטי העסקה - לפי המאוחר מביניהם" בכל מקרה - אם לא , ולא מצויין אצלהם באתר מחיר ההחזר - לפי מה הם קובעים 100 דולר? איך אמורים לבדוק את דמי הביטול ? |
|
|
ביטול טיסה חזור וביטול עסקה בעקבות
re:ביטול טיסה חזור וביטול עסקה בעקבות