| מחבר: | ציפורה (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 16/05/2022 |
| שעה: | 13:28:37 |
|
רכשנו לפני מספר חודשים מיטת נוער עץ מלא שלישיה בסכום של 3500 ש"ח עם אחריות לשנה,
פחות מחודש לאחר הקניה נשברה רגל המיטה,
מיד פנינו לחנות שרכשנו בה את המיטה ונשלח אלינו נציג מטעמה אשר ביצע תיקון שלא החזיק מעמד אפילו יום , פנינו חזרה לחנות והם אמרו שיחליפו לנו את החלק השבור במיטה , לקח לחנות מספר שבועות עד ששלחה לנו נציג שיקח את ראש המיטה למפעל ע"מ שיתקנו או יחליפו את החלק השבור ומאז לא ענו לנו מהחנות תשובה ברורה
כעבור קרוב לשלושה חודשים מאז נשברה המיטה חזרו אלינו סוף סוף מהחנות וענו לנו כי המפעל ממנו נקנתה המיטה פשט את הרגל ועל כן אין להם שום מחויביות כלפינו אבל מוכנים לבוא לקראתינו , והציעו לנו 2 הצעות:
1 לקבל מיטה חדשה ואנחנו נצטרך לשלם על ההובלה.
2.
לקבל החזר כספי חלקי של 2900 ש"ח ולא החזר מלא על המיטה,המיטה עלתה 3,500( לטענת בית העסק מדובר בניכוי הסכום של שלושת המזרונים).
אנחנו מעוניינים בביטול העסקה מאחר שאין לנו אמון עוד בבית העסק ולא רוצים למצוא את עצמנו שוב מול שוקת שבורה,
מצד שני רוצים החזר כספי מלא ולא לצאת מופסדים מהקניה מאחר ואין לנו מה לעשות עם מזרונים שלא מותאמים למיטות בחנות בה אנחנו מעונינים לבצע את הרכישה.
לשאלתי:
האם נכון שאם המפעל פשט את הרגל אין לחנות מחויבות כלפינו?
האם מגיע לנו לקבל החזר כספי מלא על המיטה כולל מזרונים וכולל הובלה? |
|
|
אחריות על מיטה
re:אחריות על מיטה