חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

שירות במסגרת אחריות
מחבר:אדי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:17/05/2022
שעה:09:57:49

רכשתי מכשיר טלפון
המכשיר מקולקל ומתחמם
המכשיר הופקד פעמיים לתיקון

בפעם הראשונה שיקרו לי ועשו רק עדכון תוכנה ולא החליפו סוללה
בפעם השניה טוענים שלשם שינוי החליפו סוללה

אך בפועל לא קשור לסוללה
הם לא מטפלים בבעיה
מבחינתי אני לא מקבל שירות וטורח להגיע לחינם
יש מצב שהמכשיר סתם שוכב שם כמה ימים כדי שאחשוב שמתקנים

באחת הפעמים היה נסיון למכור לי במקום להתרכז בשירות

מה ניתן לעשות וכיצד להכריח את בית העסק לעמוד באחריות שהתחייב לה?
17/5/2022 09:57 אדי שירות במסגרת אחריות
18/5/2022 11:15 המועצה לצרכנות    re:שירות במסגרת אחריות