חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

פניה 925587
מחבר:	הנרייך (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/05/2022
שעה:	17:15:01
לפני 4.5 חודשים פניתי אליכם (פניה  925587 ) בקשר לאי הספקת אחריות ואי מתן חשבוניות/קבלות בקשר לכיריים אינדוקציה ע"י החברה בי. אלקטריק. נשלח מטעמכם מכתב לחברה שנתן לה ארכה של חודש לענות והם לא טרחו לשלוח תגובה. כן שלחו כעבור זמן קבלה על הכיריים ותו לא לא תעודת אחריות ולא חשבונית על הכסף ששילמתי למתקין עבור אביזר נוסף. ניסיתי הרבה פעמים לערוך בירור טלפוני אצלכם, אבל חוץ מפעם אחת ההמתנה למענה של מעל חצי שעה לא הועילה. בפעם שכן ענו לי, אמרו שזה בטיפול. אם אני מברר אפילו בימים אלה באתר זה מופיע "פנייתך נמצאת בבדיקה". האומנם? אחרי 4.5 חודשים? אם אלה זמני התגובה אז לא בטוח שהשרות שלכם אפקטיבי ואולי לא מעודד את בעלי העסקים לנהוג ביושר. אודה על הבהרה. בברכה.

16/5/2022 17:15	הנרייך	פניה 925587
פניה 925587  מחבר: הנרייך (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/05/2022 שעה: 17:15:01 לפני 4.5 חודשים פניתי אליכם (פניה  925587 ) בקשר לאי הספקת אחריות ואי מתן חשבוניות/קבלות בקשר לכיריים אינדוקציה ע"י החברה בי. אלקטריק. נשלח מטעמכם מכתב לחברה שנתן לה ארכה של חודש לענות והם לא טרחו לשלוח תגובה. כן שלחו כעבור זמן קבלה על הכיריים ותו לא לא תעודת אחריות ולא חשבונית על הכסף ששילמתי למתקין עבור אביזר נוסף. ניסיתי הרבה פעמים לערוך בירור טלפוני אצלכם, אבל חוץ מפעם אחת ההמתנה למענה של מעל חצי שעה לא הועילה. בפעם שכן ענו לי, אמרו שזה בטיפול. אם אני מברר אפילו בימים אלה באתר זה מופיע "פנייתך נמצאת בבדיקה". האומנם? אחרי 4.5 חודשים? אם אלה זמני התגובה אז לא בטוח שהשרות שלכם אפקטיבי ואולי לא מעודד את בעלי העסקים לנהוג ביושר. אודה על הבהרה. בברכה.

18/5/2022 10:24	המועצה לצרכנות	re:פניה 925587
re:פניה 925587  מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/05/2022 שעה: 10:24:45 הנרייך שלום, העברנו זאת למטפל.

18/5/2022 23:38	הנרייך	re:re:פניה 925587
re:re:פניה 925587  מחבר: הנרייך (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/05/2022 שעה: 23:38:11 תודה