חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

שאלה בעניין "חוק הטכנאים" - איחור במשלוח של שופרסל
מחבר:	גלעד (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/05/2022
שעה:	23:16:12
שלום לאחר איחור במשלוח של שופרסל ולאחר איום עליהם והתעסקות של חודש ימים, הם מוכנים לשלם את הפיצוי הנדרש אבל מתנים אותו בהגעה פיזית לסניף שלהם לחתום להם על מסמך כלשהו או לחתום להם על מסמך שישלחו במייל אבל עם נוכחות של עד לחתימה?! וגם לשלוח אליהם צילום תעודת זהות של העד. זה חוקי הסיפור הזה? להתנות את קבלת הפיצוי על האיחור במשלוח (שכאמור אין כלל ויכוח לגביו)? הרי המטרה בכל זה היא לגרום ללקוחות כמה שיותר לטרטור העיקר שלא יקבלו את הפיצוי. מה אומר החוק בעניין זה? מה על הלקוח לעשות מצידו על מנת לקבל את הפיצוי הזה? אם זה לא חוקי, אני מתכוון לתבוע אותם ואז זה כמובן יעלה להם הרבה יותר מהפיצוי. יש גבול. תודה.

15/5/2022 23:16	גלעד	שאלה בעניין "חוק הטכנאים" - איחור במשלוח של שופרסל
שאלה בעניין "חוק הטכנאים" - איחור במשלוח של שופרסל מחבר: גלעד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/05/2022 שעה: 23:16:12 שלום לאחר איחור במשלוח של שופרסל ולאחר איום עליהם והתעסקות של חודש ימים, הם מוכנים לשלם את הפיצוי הנדרש אבל מתנים אותו בהגעה פיזית לסניף שלהם לחתום להם על מסמך כלשהו או לחתום להם על מסמך שישלחו במייל אבל עם נוכחות של עד לחתימה?! וגם לשלוח אליהם צילום תעודת זהות של העד. זה חוקי הסיפור הזה? להתנות את קבלת הפיצוי על האיחור במשלוח (שכאמור אין כלל ויכוח לגביו)? הרי המטרה בכל זה היא לגרום ללקוחות כמה שיותר לטרטור העיקר שלא יקבלו את הפיצוי. מה אומר החוק בעניין זה? מה על הלקוח לעשות מצידו על מנת לקבל את הפיצוי הזה? אם זה לא חוקי, אני מתכוון לתבוע אותם ואז זה כמובן יעלה להם הרבה יותר מהפיצוי. יש גבול. תודה.

18/5/2022 08:43	המועצה לצרכנות	re:שאלה בעניין ''חוק הטכנאים'' - איחור במשלוח של שופרסל
re:שאלה בעניין ''חוק הטכנאים'' - איחור במשלוח של שופרסל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/05/2022 שעה: 08:43:10 גלעד שלום, החוק לא יורד לרזולוציות הללו, אך מנגד לא מופיע שום אזכור בנושא, ויש כאן הטעיה על טיב השירות בכך שהם מתנים, לדבריך, את אופן קבלת הפיצוי בהגעה פיזית. הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.

18/5/2022 12:04	גלעד	re:re:שאלה בעניין ''חוק הטכנאים'' - איחור במשלוח של שופרסל
re:re:שאלה בעניין ''חוק הטכנאים'' - איחור במשלוח של שופרסל מחבר: גלעד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/05/2022 שעה: 12:04:54 או הגעה פיזית לסניף שלהם לחתום על מסמך שאין תביעות נגדם מעבר או להחתים להם עד שצריך בנוסף לשלוח תעודת זהות שלו שמזהה שאני החותם על המסמך. וזאת אחרי שכבר שלחתי להם צילום תעודת זהות שלי שוב, האם דרישה זו היא חוקית? כשמזינים משלוח אונליין מהם כמובן שאף אחד לא מבקש צילום תעודת שלי, עכשיו לא מספיקה אפילו תעודת הזהות שלי ורוצים גם של עד.

18/5/2022 12:21	משה	re:re:שאלה בעניין ''חוק הטכנאים'' - איחור במשלוח של שופרסל
re:re:שאלה בעניין ''חוק הטכנאים'' - איחור במשלוח של שופרסל מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/05/2022 שעה: 12:21:00 לא רואה דרישה חוקית בהגעה פיזית לסניף כשנראה שכל העסקה הייתה ברשת. על מסמך אפשר לחתום ולשלוח. לא רואה דרישה חוקית של עד, מכיוון שגם בתביעה שלך נגדם אתה לא צריך עד. אין לי קשר למועצה.

19/5/2022 09:51	המועצה לצרכנות	re:re:re:שאלה בעניין ''חוק הטכנאים'' - איחור במשלוח של שופרסל
re:re:re:שאלה בעניין ''חוק הטכנאים'' - איחור במשלוח של שופרסל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2022 שעה: 09:51:46 הדרישה איננה חוקית, על פניו. לא רשום בחוק שום חובה להתנות זאת.

19/5/2022 12:23	גלעד	re:re:re:שאלה בעניין ''חוק הטכנאים'' - איחור במשלוח של שופרסל
re:re:re:שאלה בעניין ''חוק הטכנאים'' - איחור במשלוח של שופרסל מחבר: גלעד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2022 שעה: 12:23:30 תודה, אז אפשר לפתוח תלונה אצלכם באתר במועצה לצרכנות על הדרישה הזו ואתם תפנו אליהם בעניין? מן הסתם, צריך לטפל בכל התנהלות שכזו מהשורש למען לקוחות אחרים גם.

19/5/2022 13:36	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:שאלה בעניין ''חוק הטכנאים'' - איחור במשלוח של שופרסל
re:re:re:re:שאלה בעניין ''חוק הטכנאים'' - איחור במשלוח של שופרסל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2022 שעה: 13:36:30 יש לנו טופס גנרי באתר הנוגע ל"חוק הטכנאים. אנא הורד ומלא אותו. אם זה לא מסתדר לבסוף, הגש תלונה באתרנו.