חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:חברת ksp - מחשב לא הגיע בזמן, החברה טוענת שביטול העסקה כרוך בתשלום ומאז לא עונה
מחבר:	תו (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/05/2022
שעה:	12:40:42
אני לא מסכימה איתך שפישלתי עם המשלוח. השליח לא הודיע לי מראש מתי הוא הולך להגיע, והיה טווח רחב של שעות. אני לא חושבת שלקוח לא יכול להיות מסוגל לצאת למרחק 10 דקות במשך חצי יום כי הוא מחכה למשלוח. לכן אני לא חושבת שעלי לשלם דמי ביטול, הם פישלו.

12/5/2022 12:29	משה	re:חברת ksp - מחשב לא הגיע בזמן, החברה טוענת שביטול העסקה כרוך בתשלום ומאז לא עונה
re:חברת ksp - מחשב לא הגיע בזמן, החברה טוענת שביטול העסקה כרוך בתשלום ומאז לא עונה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/05/2022 שעה: 12:29:42 א. פישלת עם האיסוף. ב. דמי ביטול מגיעים להם. ג. אם את מבטלת עסקה, אין להם צורך לחזור אליך לצורך שיחה. פשוט מחזירים לך את כספך על פי החוק בקיזוז דמי ביטול, ושולחים לך מסמך על ביטול. ד. אין לי קשר למועצה.

12/5/2022 12:40	תו	re:re:חברת ksp - מחשב לא הגיע בזמן, החברה טוענת שביטול העסקה כרוך בתשלום ומאז לא עונה
re:re:חברת ksp - מחשב לא הגיע בזמן, החברה טוענת שביטול העסקה כרוך בתשלום ומאז לא עונה מחבר: תו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/05/2022 שעה: 12:40:42 אני לא מסכימה איתך שפישלתי עם המשלוח. השליח לא הודיע לי מראש מתי הוא הולך להגיע, והיה טווח רחב של שעות. אני לא חושבת שלקוח לא יכול להיות מסוגל לצאת למרחק 10 דקות במשך חצי יום כי הוא מחכה למשלוח. לכן אני לא חושבת שעלי לשלם דמי ביטול, הם פישלו.

12/5/2022 13:28	משה	re:re:חברת ksp - מחשב לא הגיע בזמן, החברה טוענת שביטול העסקה כרוך בתשלום ומאז לא עונה
re:re:חברת ksp - מחשב לא הגיע בזמן, החברה טוענת שביטול העסקה כרוך בתשלום ומאז לא עונה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/05/2022 שעה: 13:28:40 א. את צריכה לשלם דמי ביטול כי זה החוק. אם מבטלים אז משלמים. אין לזה קשר למה הם עשו. 5% מהעסקה או 100 ש"ח לפי הנמוך. ב. חלון הזמנים החוקי הוא שעתיים ולא חצי יום. אם השליח הגיע בשעתיים הראשונות, המשלוח נראה תקין, ולהיפך אם לאחר מכן. ג. שליח לא מחוייב להתקשר אליך.

15/5/2022 08:26	המועצה לצרכנות	re:re:re:חברת ksp - מחשב לא הגיע בזמן, החברה טוענת שביטול העסקה כרוך בתשלום ומאז לא עונה
re:re:re:חברת ksp - מחשב לא הגיע בזמן, החברה טוענת שביטול העסקה כרוך בתשלום ומאז לא עונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/05/2022 שעה: 08:26:13 תו שלום, על פניו, יש כאן חשש להפרה של חוק הטכנאים באי קביעת טווח שעות. הורידי מכתב באתר שלנו בנושא הנ"ל ושלחי אליהם.