חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

בחברת שטראוס מסרבים לפצות על המוצרים שלהם שנקנו (
מחבר:	אפרת (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/05/2022
שעה:	19:28:58
בחברת שטראוס מסרבים לפצות על המוצרים שלהם שנקנו ("סיפור הסלמונלה") ללקוח שאין לו נייד. זה הגיוני דבר כזה? ללקוח יש כתובת דואר, כתובת מייל, טלפון נייח. זה שאין לו נייד מאפשר להם לא לפצןת אותו? מה אומר החוק בעניין הזה? תודה

9/5/2022 19:28	אפרת	בחברת שטראוס מסרבים לפצות על המוצרים שלהם שנקנו (
בחברת שטראוס מסרבים לפצות על המוצרים שלהם שנקנו ( מחבר: אפרת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/05/2022 שעה: 19:28:58 בחברת שטראוס מסרבים לפצות על המוצרים שלהם שנקנו ("סיפור הסלמונלה") ללקוח שאין לו נייד. זה הגיוני דבר כזה? ללקוח יש כתובת דואר, כתובת מייל, טלפון נייח. זה שאין לו נייד מאפשר להם לא לפצןת אותו? מה אומר החוק בעניין הזה? תודה

10/5/2022 10:38	משה	re:בחברת שטראוס מסרבים לפצות על המוצרים שלהם שנקנו (
re:בחברת שטראוס מסרבים לפצות על המוצרים שלהם שנקנו ( מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/05/2022 שעה: 10:38:46 לפצות הם לא חייבים, ולכן אולי הדרישה המשונה. לא הייתי מקבל אותה והייתי מוותר על הפיצוי. להחזיר לך את כספך או להחליף את המוצרים הם חייבים, ואין חובה לתת מספר טלפון. אין לי קשר מועצה.

11/5/2022 07:50	המועצה לצרכנות	re:בחברת שטראוס מסרבים לפצות על המוצרים שלהם שנקנו (
re:בחברת שטראוס מסרבים לפצות על המוצרים שלהם שנקנו ( מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/05/2022 שעה: 07:50:11 אפרת שלום, חוק הגנת הצרכן לא יורד לרוזולוציות כאלה. גם בעינינו מדובר בהתניה תמוהה, שכן יש ברשותו טלפון נייח, זה לא שהוא נטל יכולת לתקשר. מומלץ אולי לשים מספר פלאפון של קרוב משפחה/חבר, שכן למיטב הבנתנו הזיכוי אמור להישלח בדואר. בכל מקרה, ראוי גם להגיש תלונה באתרנו בנושא זה וננסה לעזור.

11/5/2022 08:32	המועצה לצרכנות	re:re:בחברת שטראוס מסרבים לפצות על המוצרים שלהם שנקנו (
re:re:בחברת שטראוס מסרבים לפצות על המוצרים שלהם שנקנו ( מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/05/2022 שעה: 08:32:25 שלחי גם מייל במקביל למחלקת הקליטה במייל שכתובתו doc@consumers.org.il

11/5/2022 10:13	המועצה לצרכנות	re:re:בחברת שטראוס מסרבים לפצות על המוצרים שלהם שנקנו (
re:re:בחברת שטראוס מסרבים לפצות על המוצרים שלהם שנקנו ( מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/05/2022 שעה: 10:13:38 נבקש להשאיר כאן את מס' הטלפון נייח של הצרכן על מנת ליצור עמו קשר לצורך כתבה לתקשורת, שאולי תקרום עור וגידים.

11/5/2022 14:54	אפרת	re:re:re:בחברת שטראוס מסרבים לפצות על המוצרים שלהם שנקנו (
re:re:re:בחברת שטראוס מסרבים לפצות על המוצרים שלהם שנקנו ( מחבר: אפרת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/05/2022 שעה: 14:54:02 צריך להבין ששטראוס עושים הכל כדי בתכלס לא לפצות את הלקוחות. כלומר אפילו לא בקטע של "פיצוי", בקטע של להחזיר להם כסף על המוצרים שאותם קנו ובהוראת שטראוס ומשרד הבריאות יש לזרוק לפח. התנייה של לתת תעודת זהות, חייב להיות מספר נייד ועוד ועוד. בהחלט יש לטפל בעניין ולפרסם ברבים איך מתנהלת חברת שטראוס *אחרי* המשבר הבריאותי, מהבחינה השירותית. אעדכן אותו ואם ירצה בהחלט אמסור לכם את מספרו. תודה רבה על המענה.