חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

ביטול תשלום לקורס אינטרנטי
מחבר:שירה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:04/05/2022
שעה:18:00:26

שלום מעוניינת לדעת מה הזכויות שלי במקרה הבא:
נרשמתי לקורס אינטרנטי בנושא מכירות באיביי.
תנאי הקורס כללו אפשרות לביטול הקורס עם החזר כספי מלא כל עוד לא צפיתי ביותר מעשרה שיעורים.
בפועל, לא צפיתי בשום שיעור, אך משום מה במערכת הקורס נראה כי פתחתי 14 שיעורים.
ארבעה חודשים לאחר הרכישה פניתי אליהם בבקשה לביטול הקורס בטענה שלא צפיתי באף שיעור ואז נודע לי שהמערכת רשמה כאלו נוכחתי בשיעורים. אין לי איך להוכיח שאכן לא צפיתי אבל אני חושדת שמדובר בתקלה, תמימה או לא תמימה, שמדווחת לדעתי כאלו כן נוכחתי בשיעורים.
אני רוצה לבטל את ההרשמה ולקבל את החזר כספי שהובטח לי על ידי המוכרים של הקורס. האם יש משהו שבאפשרותי לעשות כנגד זה ומה הם הזכויות שלי המקרה הזה ?
4/5/2022 18:00 שירה ביטול תשלום לקורס אינטרנטי
5/5/2022 08:33 משה    re:ביטול תשלום לקורס אינטרנטי
8/5/2022 15:19 המועצה לצרכנות    re:ביטול תשלום לקורס אינטרנטי