חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:תביעה קטנה-רכישה ממשווק מורשה
מחבר:	ארז (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/05/2022
שעה:	08:53:04
שלום, בפעם הראשונה, קצת אחרי הקנייה פנינו למשווק שאמר שהעביר פנייה ליצרן ושאר ההתנהלות תהיה מול היצרן. לאחר מכן, כל הפניות נעשו מול מוקד שירות הלקוחות של היצרן. בפניה השנייה, שנעשתה ישירות ליצרן, בה הייתה מעורבת המועצה לצרכנות, בתשובה שהחזיר המפעל הם הסכימו לקבל את המזרן לבדיקה. הם ציינו אבל שהחזר כספי כפי שדרשנו יש לבקש מהמשווק (חנות פיזית)

2/5/2022 15:10	המועצה לצרכנות	re:תביעה קטנה-רכישה ממשווק מורשה
re:תביעה קטנה-רכישה ממשווק מורשה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/05/2022 שעה: 15:10:25 ארז שלום, האם המשווק היה צד לעניין במובן של התקלןת החוזרות? האם זה נגרם גם באחריותו?

3/5/2022 08:53	ארז	re:re:תביעה קטנה-רכישה ממשווק מורשה
re:re:תביעה קטנה-רכישה ממשווק מורשה מחבר: ארז (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2022 שעה: 08:53:04 שלום, בפעם הראשונה, קצת אחרי הקנייה פנינו למשווק שאמר שהעביר פנייה ליצרן ושאר ההתנהלות תהיה מול היצרן. לאחר מכן, כל הפניות נעשו מול מוקד שירות הלקוחות של היצרן. בפניה השנייה, שנעשתה ישירות ליצרן, בה הייתה מעורבת המועצה לצרכנות, בתשובה שהחזיר המפעל הם הסכימו לקבל את המזרן לבדיקה. הם ציינו אבל שהחזר כספי כפי שדרשנו יש לבקש מהמשווק (חנות פיזית)

3/5/2022 08:56	ארז	re:re:תביעה קטנה-רכישה ממשווק מורשה
re:re:תביעה קטנה-רכישה ממשווק מורשה מחבר: ארז (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2022 שעה: 08:56:24 לגבי אחריות המשווק אני לא יודע. יש בעיה בסיסית במזרון, שישנם שקעים ונטייה של המזרון במקומות שונים. היצרן לאחר פעמיים שהמזרון נשלח אליו טוען שהכל תקין, אבל כל פעם החליף את המשטח העליון כביכול כמחווה שירותית. על כן אני לא יודע לגבי אחריות המשווק במקרה זה

3/5/2022 17:38	המועצה לצרכנות	re:re:re:תביעה קטנה-רכישה ממשווק מורשה
re:re:re:תביעה קטנה-רכישה ממשווק מורשה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2022 שעה: 17:38:24 התביעה אמורה להיות כנגד המשווק.