חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

בגד שנרכש במבצע והתגלה כפגום.
מחבר:	מירי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/05/2022
שעה:	14:34:15
שלום רב, רכשתי בגד בהנחת סוף עונה ואחרי פעמים שנלבש(ללא כיבוס) יצאו צ'פים בבד חזרתי לחנות הם לקחו אחריות והציעו לקחת בגד אחר מתוך הקולקציה סוף עונה אך לא היו פריט במידה המתאימה , והברירה שהם הותירו לי זה לקחת בגד מהקולקציה החדשה ולשלם את הפער, האם במקרה הזה אני צריכה לרכוש בגד במחיר מלא או שמגיע לי החזר כספי על העיסקה?

2/5/2022 14:34	מירי	בגד שנרכש במבצע והתגלה כפגום.
בגד שנרכש במבצע והתגלה כפגום. מחבר: מירי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/05/2022 שעה: 14:34:15 שלום רב, רכשתי בגד בהנחת סוף עונה ואחרי פעמים שנלבש(ללא כיבוס) יצאו צ'פים בבד חזרתי לחנות הם לקחו אחריות והציעו לקחת בגד אחר מתוך הקולקציה סוף עונה אך לא היו פריט במידה המתאימה , והברירה שהם הותירו לי זה לקחת בגד מהקולקציה החדשה ולשלם את הפער, האם במקרה הזה אני צריכה לרכוש בגד במחיר מלא או שמגיע לי החזר כספי על העיסקה?

2/5/2022 15:56	המועצה לצרכנות	re:בגד שנרכש במבצע והתגלה כפגום.
re:בגד שנרכש במבצע והתגלה כפגום. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/05/2022 שעה: 15:56:38 מירי שלום, מתי קנית ומתי ביקשת לבטל? תאריכים מדויקים.

5/5/2022 17:16	מירי	re:re:בגד שנרכש במבצע והתגלה כפגום.
re:re:בגד שנרכש במבצע והתגלה כפגום. מחבר: מירי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/05/2022 שעה: 17:16:25 קניתי את הבגד בערב פסח 8.4, הבגד נלבש וחג ובמהלך החג התגלו בו הצפים חזרתי לחנות מיד אחרי החג ב 27.4 מאחר ובחג החנות היה סגורה

8/5/2022 15:23	המועצה לצרכנות	re:re:בגד שנרכש במבצע והתגלה כפגום.
re:re:בגד שנרכש במבצע והתגלה כפגום. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/05/2022 שעה: 15:23:00 מירי שלום, לפי חוק המכר המוכר לא קיים את חיוביו, אם מסר לצרכן נכס שאין בו האיכות או התכונות הדרושות לשימושו הרגיל, או שמבחינת איכותו או תכונותיו אינו מתאים לדגם או לדוגמא שהוצגו לקונה. לפי החוק, אם המוצר פגום, על העוסק לתקן את הפגם או לספק מוצר חדש זהה בזמן סביר. אם העוסק לא עשה כן - זכותו של הצרכן לבטל את העסקה או לנכות את שווי הפגם ממחיר המוצר.

8/5/2022 15:23	המועצה לצרכנות	re:re:re:בגד שנרכש במבצע והתגלה כפגום.
re:re:re:בגד שנרכש במבצע והתגלה כפגום. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/05/2022 שעה: 15:23:58 בהמשך לתשובתנו, אלא אם יוכיח שביצעת שימוש לא סביר במוצר ופגמת בו.