חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:שקרים של חברות תקשורת - הוט, סלקום, בזק
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/05/2022
שעה:	08:36:49
עוז שלום, מתיאורך עולה כי ישנו חשש כבד להטיה על טיב השירות ומהות המוצר. יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור, כמו גם אצל הרגולטור, משרד התקשורת.

28/4/2022 15:56	עוז	שקרים של חברות תקשורת - הוט, סלקום, בזק
שקרים של חברות תקשורת - הוט, סלקום, בזק מחבר: עוז (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/04/2022 שעה: 15:56:59 שלום - ככלל - כל חברות התקשורת בארץ משקרות ללקוחותיהן במעמד המכירה. סגרתי עסקאות עם הוט וסלקום להתקנת סיב אופטי. במעמד המכירה הטלפונית נאמר לי מספר פעמים שאקבל סיב פרטי עד הבית. בהגיעו של הטכנאי (שוב, גם עם סלקום וגם עם הוט) התברר לי שאין אפשרות לחבר אותי לסיב אופטי. דבר שניסו "לטאטא" בשירות הלקוחות ולקדם התקנה באותו מחיר כשאני לא מקבל את מה שהובטח בטלפון. בכפוף לתקנות וחוקי הצרכן - האם דבר כזה לגיטימי? נציגי המכירות משקרים פהרסיונית (דיברתי כעת גם עם בזק, הנציגה אמרה לי במפורש "כתוב לי שיש אצלך סיב אופטי, אבל יש מצב שאין"), כלומר חברות מנסות למכור משהו שאין להם. עם הוט וסלקום זה הגיע עד לשלב של התקנה - המתקינים עצמם לא הבינו איך הנציגים משקרים במצח כה נחושה במעמד העסקה.

1/5/2022 08:36	המועצה לצרכנות	re:שקרים של חברות תקשורת - הוט, סלקום, בזק
re:שקרים של חברות תקשורת - הוט, סלקום, בזק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/05/2022 שעה: 08:36:49 עוז שלום, מתיאורך עולה כי ישנו חשש כבד להטיה על טיב השירות ומהות המוצר. יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור, כמו גם אצל הרגולטור, משרד התקשורת.

1/5/2022 10:17	עוז	re:re:שקרים של חברות תקשורת - הוט, סלקום, בזק
re:re:שקרים של חברות תקשורת - הוט, סלקום, בזק מחבר: עוז (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/05/2022 שעה: 10:17:47 שלום, תודה רבה על התגובה. אגיש תלונה במשרד התקשורת וגם דרככם. תודה על המענה.