חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אי הגעת מתקין+ סירוב פיצוי
מחבר:	אלכס (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/04/2022
שעה:	13:27:52
שלום רב, נקבע לי יום הגעת מתקין (מצלמת רכב) שביום הנה"ל הוא לא הגיע. בשיחת בירור מול נציגה, התברר כי היא טעתה ונתנה לי תאריך אחד, אבל רשמה תאריך אחר. לבקשת פיצוי על פי החוק נענתי כהיא יכולה לפצות אותי אך ורק ב100 שקל תווי זהב ולא ב600 שמגיע לי. לדרישת שיחהת תיאום המתקין מוקלטת אימה נענתי כ"לא חייבים לך כלום". ברצוני לתבוע את החברה בגין אי הגעת מתקין + סירוב מסירת הקלטות. מה בדיוק נוסח החוקים של שני הסעיפים האלה ואם יש כנס גם כל אי מסירת שיחות? תודה.

29/4/2022 13:27	אלכס	אי הגעת מתקין+ סירוב פיצוי
אי הגעת מתקין+ סירוב פיצוי מחבר: אלכס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/04/2022 שעה: 13:27:52 שלום רב, נקבע לי יום הגעת מתקין (מצלמת רכב) שביום הנה"ל הוא לא הגיע. בשיחת בירור מול נציגה, התברר כי היא טעתה ונתנה לי תאריך אחד, אבל רשמה תאריך אחר. לבקשת פיצוי על פי החוק נענתי כהיא יכולה לפצות אותי אך ורק ב100 שקל תווי זהב ולא ב600 שמגיע לי. לדרישת שיחהת תיאום המתקין מוקלטת אימה נענתי כ"לא חייבים לך כלום". ברצוני לתבוע את החברה בגין אי הגעת מתקין + סירוב מסירת הקלטות. מה בדיוק נוסח החוקים של שני הסעיפים האלה ואם יש כנס גם כל אי מסירת שיחות? תודה.

2/5/2022 15:00	המועצה לצרכנות	re:אי הגעת מתקין+ סירוב פיצוי
re:אי הגעת מתקין+ סירוב פיצוי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/05/2022 שעה: 15:00:05 אלכס שלום, אין קנס על אי מסירת שיחות. יש נוהל של הרשות להגנת הפרטיות שצריך למסור את השיחה ללקוח, כאשר הוא מבקש. באילו טווח שעות או באיזה שעה ספציפית המתקין היה אמור לבוא לפי מה שאמרו לך?

3/5/2022 09:26	אלכס	re:re:אי הגעת מתקין+ סירוב פיצוי
re:re:אי הגעת מתקין+ סירוב פיצוי מחבר: אלכס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2022 שעה: 09:26:40 המתקין הייה אמור להגיע ביום 24/4 בין 9-11. אך הגיע ביום 26/4. על פי הנציגה, היא התבלבלה בתאריכים.

3/5/2022 17:41	המועצה לצרכנות	re:re:אי הגעת מתקין+ סירוב פיצוי
re:re:אי הגעת מתקין+ סירוב פיצוי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2022 שעה: 17:41:08 על פניו, אתה זכאי לפיצוי ע"ס 600 ש"ח ללא הוכחת נזק. במידה ואינך מסתדר מולם, הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.