| מחבר: | א (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 27/04/2022 |
| שעה: | 14:53:58 |
|
| שלום רב, בתאריך 10/3 רכשנו חבילת נופש לתאריכים 13-20/4 באמצעות סוכנות וואלה טורס. ב-31/3 נציג החברה הודיע לנו שישראייר ביטלה את הטיסה, הוא הציע לנו חלופה ליום אחרי - אך כאשר בדק את הפרטים (באותו היום) התברר שהטיסות מלאות - חלפו מספר ימים שבהם לא הוצעה לנו חלופה וביקשנו לקבל את הכסף בחזרה (ב-9/4 רכשנו חבילה אחרת ליעד אחר בעצמנו - החבילה כללה פחות לילות, אך התבצעה באותה סוכנות וגם כן טיסות של ישראייר). פנינו מספר פעמים לישראייר כדי לקבל פיצוי על פי חוק על ביטול הטיסה ואי-מציאת חלופה - אך הם מתקשרים רק במייל ולא משיבים למיילים שלנו בנושא זה. מה אפשר לעשות? נשמח לעצה. תודה רבה! |
|
|
ישראייר ביטלה טיסה
re:ישראייר ביטלה טיסה