| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 27/04/2022 |
| שעה: | 13:05:41 |
|
יסמין שלום רב,
תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות כך:
יצרן של טובין שנמכרו לצרכן יתקן, בעצמו או באמצעות אחר מטעמו, כל קלקול שנתגלה בטובין במהלך תקופת האחריות, בלא תמורה, נדרשה במסגרת התיקון החלפה של פריט טובין, כולו או חלקים ממנו, תבוצע ההחלפה על ידי היצרן בלא תמורה.
תיקן יצרן את הקלקול או ביצע החלפה, ימסור לצרכן אישור בכתב שתפורט בו מהות התיקון, ולגבי החלפת חלקים מהטובין – מהות ההחלפה.
אם יוכיח היצרן כי מקור הקלקול הוא בנזק מכוון שגרם הצרכן- יהא פטור מחיוביו.
סעיף 18א(א)(5) לחוק הגנת הצרכן קובע חובה למסור תעודות אחריות, תוכנה ואיסור התנאה בתעודות כאמור על זכויות הצרכן לפי דין.
|
|
|
מקרר
re:מקרר