| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 26/04/2022 |
| שעה: | 10:56:22 |
|
עפאף שלום,
כיצד ביצעת את הרכישה? פנים מול פנים או דרך הטלפון/אינטרנט?
במידה ורכשת פנים מול פנים, אין אפשרות לבטל ברגע שזה חובר לחשמל, כך לפי התקנות הרלוונטיות.
אם ביצעת במכר מרחוק, אזי יש לך את האפשרות לבטל תוך 14 יום מיום קבלת המוצר או טופס הגילוי הנאות, המאוחר מביניהם, וזאת ללא כל קשר לשימוש.
מתיאורך עולה שביצעת עסקה פרונטלית, ועל פניו לא עומדת לך הזכות לבטל. מנגד, את מתאר כאן שבוצעה, לכאורה, הטעיה כלפיך על טיב השירות, מהות המוצר ותנאי האחריות. הגש תלונה באתרנו בצירוף מסכים וננסה לעזור. |
|
|