חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

רכישת מוצר ומתברר שהמוצר לא תואם למפרט טכני
מחבר:	מירי אדיב (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	25/04/2022
שעה:	10:04:10
קניתי מאוורר מגדל עם מפרט טכני שהתאים לי לכן קניתי אותו ,צוין שיש לו 100 וואט ,טיימר 7.5 שעות ,שלט וכד ....אך מתברר ששום דבר ממה שהיה כתוב לא תואם למאוורר בבירור עם אתרים בחול מתברר שיש לו בכלל רק 40 וואט ואין לו טיימר 7.5 ....לא עונים לי בשירות לקוחות ..האם זה לא הטעיית צרכן ?מה הזכויות שלי בעניין ?

25/4/2022 10:04	מירי אדיב	רכישת מוצר ומתברר שהמוצר לא תואם למפרט טכני
רכישת מוצר ומתברר שהמוצר לא תואם למפרט טכני מחבר: מירי אדיב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/04/2022 שעה: 10:04:10 קניתי מאוורר מגדל עם מפרט טכני שהתאים לי לכן קניתי אותו ,צוין שיש לו 100 וואט ,טיימר 7.5 שעות ,שלט וכד ....אך מתברר ששום דבר ממה שהיה כתוב לא תואם למאוורר בבירור עם אתרים בחול מתברר שיש לו בכלל רק 40 וואט ואין לו טיימר 7.5 ....לא עונים לי בשירות לקוחות ..האם זה לא הטעיית צרכן ?מה הזכויות שלי בעניין ?

26/4/2022 09:41	המועצה לצרכנות	re:רכישת מוצר ומתברר שהמוצר לא תואם למפרט טכני
re:רכישת מוצר ומתברר שהמוצר לא תואם למפרט טכני מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/04/2022 שעה: 09:41:43 מירי שלום, ראשית, היכן קנית את המוצר? במידה וקנית אותו דרך אתר שאינו ישראלי, הרי שאת בבעיה כי חוק הגנת הצרכן לא חל עליו. במידה ורכשת דרך אתר ישראלי, הרי שיש כאן חשש להטעיה על טיב ומהות המוצר. במקרה כזה, יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור.

28/4/2022 11:28	מירי אדיב	re:re:רכישת מוצר ומתברר שהמוצר לא תואם למפרט טכני
re:re:רכישת מוצר ומתברר שהמוצר לא תואם למפרט טכני מחבר: מירי אדיב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/04/2022 שעה: 11:28:45 היי קניתי מאתר וואלה שופס דרך יבואן נירלייט ,הם טוענים שזה 100 וואט למרות שבאתרים אחרים כתוב 40 וואט ,אין 7.5 שעות טיימר והשלט לא עובד ...יש לציין שבקשתי מסמך ממכון התקנים והוא טוען שזה יקח זמן ,יבואן חייב שיהיה לו מכתב ממכון התקנים זמין ואת זה הוא מסרב לשלוח ....אין מדבקה על המאוורר למרות שהוא טוען שכן ....מקווה שתעזרו לי ....תודה

28/4/2022 11:28	מירי אדיב	re:רכישת מוצר ומתברר שהמוצר לא תואם למפרט טכני
re:רכישת מוצר ומתברר שהמוצר לא תואם למפרט טכני מחבר: מירי אדיב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/04/2022 שעה: 11:28:55 היי קניתי מאתר וואלה שופס דרך יבואן נירלייט ,הם טוענים שזה 100 וואט למרות שבאתרים אחרים כתוב 40 וואט ,אין 7.5 שעות טיימר והשלט לא עובד ...יש לציין שבקשתי מסמך ממכון התקנים והוא טוען שזה יקח זמן ,יבואן חייב שיהיה לו מכתב ממכון התקנים זמין ואת זה הוא מסרב לשלוח ....אין מדבקה על המאוורר למרות שהוא טוען שכן ....מקווה שתעזרו לי ....תודה

28/4/2022 14:29	המועצה לצרכנות	re:re:רכישת מוצר ומתברר שהמוצר לא תואם למפרט טכני
re:re:רכישת מוצר ומתברר שהמוצר לא תואם למפרט טכני מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/04/2022 שעה: 14:29:43 הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.