חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

שאלה בקשר לקופון לקנייה באתר אונליין
מחבר:דורון (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:24/04/2022
שעה:16:55:08

שלום,
קיבלתי דיוור עם מס' קופון שיש להקליד ידנית באתר חברת סופרים שנותן הנחה לקנייה.
עם הקלדת הקופון הופיעה הודעה בתחתיתו שזה *לא תקף* לקניות שהן *לא* מזון. צילמתי מסך ליתר בטחון, כשחזרתי לאחר כמה ימים הוא נעלם מהחשבון שלי באתר הקלדתי שוב וכנ'ל.
כעת הוא שוב נעלם, ומסתבר ששינו את הקופון לשזה *לא תקף* לקניות *שהן מזון* [הפוך מקודם- שהיה *רק למזון*, ועכשיו *הכל פרט למזון*].
האם אני יכול לדרוש את הקופון המקורי - זה שהקלדתי פעמיים?! בלי להקליד שוב כי ממה שקרה למי שקנה איתו כשהיה עוד למזון שני דברים קורים-
1.הקופון לא יורד באף צורה לאחר סגירת המשלוח [לא למזון ולא למוצרים האחרים שהם לא מזון]- 2. והוא סתם נעלם שוב כאילו לא היה כלל (לא בפעם הראשונה, דרך אגב)

השאלה, האם זה מחייב חוקית שיש לי צילום מהפעמים שהזנתי את הקופון לחשבון כשהיה למזון, אם אני מזמין רק כעת באתר מהחשבון שלי (התוקף שלו עדיין קיים, רק הוא לא מופיע כאמור) ודורש את ההטבה, בגלל שברור שיש תקלה- זה מחייב בפורמט הראשוני?! (רק למזון)

24/4/2022 16:55 דורון שאלה בקשר לקופון לקנייה באתר אונליין
24/4/2022 16:58 דורון    re:שאלה בקשר לקופון לקנייה באתר אונליין
25/4/2022 01:14 עידן    re:שאלה בקשר לקופון לקנייה באתר אונליין
26/4/2022 09:23 המועצה לצרכנות       re:re:שאלה בקשר לקופון לקנייה באתר אונליין