חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה מתמשכת עם חברה שנסגרה
מחבר:	נאוה גירון (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/04/2022
שעה:	09:58:27
חברת אי בר מיים נסגרה ( האתר שלהם עדיין פעיל ואפילו מציע מכשירים למכירה והכל מתנהג כרגיל ) ברשותי מכשיר של החברה - שעליו ( רכיה + שירות ) אני משלמת בתשלומים ( משום מה החשבונית אבדה לי ולכן חברת האשראי אינה מוכנה לפתוח בירור . בפועל לא קבלתי הועה על כך שהחברה נסגרה ולא קבלתי גם את הסנן והמנורה עליה אני משלמת שירות. כשהתקשרתי למספר שבאתר , קבלתי מוקדשקבל הודעות. חזר אלי משהון מחברת צת צלול שהיה מאד לא מנומס והציע לתת לי את השירות בתוספת של 10 ש"ח לחודש. במקביל קבלתי SMS שלפיו יש איזשהו פס"ד מיום 22.2.22 ( ת"צ 42490-03-21) שאני יכולה לקבל סנן נוסף חינם ולהאריך את השירות חינם ואפשר להודיע להם על הפסקת השירות . אלא שהטופס הנםתח הוא רק עבור סנן נוסף ואין כתובת להפ-סקת השירות . הודעתי להם בצור קשר באתר. איך אני יכולה להפסיק רת החיוב ולהפסיק את השירות?

24/4/2022 09:58	נאוה גירון	ביטול עסקה מתמשכת עם חברה שנסגרה
ביטול עסקה מתמשכת עם חברה שנסגרה מחבר: נאוה גירון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/04/2022 שעה: 09:58:27 חברת אי בר מיים נסגרה ( האתר שלהם עדיין פעיל ואפילו מציע מכשירים למכירה והכל מתנהג כרגיל ) ברשותי מכשיר של החברה - שעליו ( רכיה + שירות ) אני משלמת בתשלומים ( משום מה החשבונית אבדה לי ולכן חברת האשראי אינה מוכנה לפתוח בירור . בפועל לא קבלתי הועה על כך שהחברה נסגרה ולא קבלתי גם את הסנן והמנורה עליה אני משלמת שירות. כשהתקשרתי למספר שבאתר , קבלתי מוקדשקבל הודעות. חזר אלי משהון מחברת צת צלול שהיה מאד לא מנומס והציע לתת לי את השירות בתוספת של 10 ש"ח לחודש. במקביל קבלתי SMS שלפיו יש איזשהו פס"ד מיום 22.2.22 ( ת"צ 42490-03-21) שאני יכולה לקבל סנן נוסף חינם ולהאריך את השירות חינם ואפשר להודיע להם על הפסקת השירות . אלא שהטופס הנםתח הוא רק עבור סנן נוסף ואין כתובת להפ-סקת השירות . הודעתי להם בצור קשר באתר. איך אני יכולה להפסיק רת החיוב ולהפסיק את השירות?

26/4/2022 08:37	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה מתמשכת עם חברה שנסגרה
re:ביטול עסקה מתמשכת עם חברה שנסגרה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/04/2022 שעה: 08:37:25 נאוה שלום, מתיאורך עולה כי יש כאן, לכאורה, כשל תמורה: שילמת בעבור מוצרים ושירות שכלל לא ניתנו לה. אם חברת האשראי מבקשת חשבונית, אז הראי להם מסמך שמאשש שרכשת (בין אם בתדפיס או בכל דבר אחר). לא ידוע לנו שהחברה נסגרה, אם כי ידוע שהחברה הפסיקה לתת שירות. אלו 2 דרים נפרדים. יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור.