| מחבר: | רם (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 13/04/2022 |
| שעה: | 11:37:15 |
|
שלום,
קניתי כרטיס טיסה למדינה במרכז אמריקה מחברת נסיעות ישראלית באמצעות האינטרנט.
בטיסה הלוך היה קונקשן דרך מדינה באירופה ובחזור דרך ניו יורק.
הטיסה הלוך עברה בהצלחה אך כאשר ניסיתי לחזור לארץ הפקידים בשדה התעופה במרכז אמריקה מנעו ממני את העליה למטוס מאחר ולא היתה לי ויזה לארה"ב.
מטרת הנסיעה שלי לא היתה ארה"ב ולא ידעתי שדרושה ויזה במצב של קונקשן.
במצב הזה נאלצתי להתעכב בחו"ל ימים נוספים ולרכוש כרטיס טיסה חדש.
השאלות שלי:
1- האם חלה חובה על חברת הנסיעות לעדכן אותי שבכדי לממש את הכרטיס עלי להוציא ויזה לארה"ב (שהרי זה לא יעד הנסיעה שלי כלל).
2 - החברה מתנהלת בשפה האנגלית, האם יוכלו לטעון כי אי שם בהליך האישור של העסקה חתמתי לכאורה על ידיעה שכזו (בדקתי בתכתובת איתם ולא מופיע דבר כזה).
3 - לפני הנסיעה כתבתי לחברה מכתב ובו שתי שאלות: האחת בנוגי למטען והשניה בנוגע לצורך לבצע צ'ק אין. בסיום המכתב בישקשתי לעדכן אותי אם יש פרטים נוספים שעלי לדעת אך נענתי רק בנוגע לשאלותיי הישירות.
אודה לתשובתכם.
|
|
|
בעניין כרטיס טיסה
re:בעניין כרטיס טיסה