חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:רכישה בטעות של הושבה במטוס ישראייר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/04/2022
שעה:	09:13:33
א שלום, האם רכישת המושבים כלולה בעסקה הראשית או נעשתה בנפרד?

11/4/2022 18:50	א	רכישה בטעות של הושבה במטוס ישראייר
רכישה בטעות של הושבה במטוס ישראייר מחבר: א (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/04/2022 שעה: 18:50:18 שלום, לאחר שרכשנו חבילת נופש לחו"ל באמצעות חברת וואלה טורס, רכשנו עקב אי-הבנה, הושבה במטוס ישראייר עבור טיסה הלוך חזור (הלוך ב-13/4, חזור ב-19/4) לאחר פחות משלוש שעות וואלה טורס יצרו קשר עם ישראייר וביקשו לבטל כיוון שאין צורך בהושבה (שאותה רכשנו כי חשבנו שאנחנו מחויבים לעשות זאת כדי לשמור מקום במטוס). ישראייר מתקשרת רק במיילים כך שלא ברור לנו מה עלות דמי הביטול אמורה להיות לפי החוק - שילמנו 120$ על כל המושבים וישראייר טוענים שדמי ביטול הם מרגע הרכישה - האם זה חוקי? מה עלות דמי הביטול אמורה להיות? שאלה נוספת: ישראייר ביטלה טיסה אחרת שהיינו אמורים לנסוע בה לדיל אחר וקיבלנו הודעה על כך 14 יום לפני הנסיעה המתוכננת ולא הוצעה לנו חלופה - למיטב הבנתי, ישראייר אמורים לפצות אותנו - האם אכן כך? תודה רבה מראש וחג שמח.

14/4/2022 09:13	המועצה לצרכנות	re:רכישה בטעות של הושבה במטוס ישראייר
re:רכישה בטעות של הושבה במטוס ישראייר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/04/2022 שעה: 09:13:33 א שלום, האם רכישת המושבים כלולה בעסקה הראשית או נעשתה בנפרד?

27/4/2022 14:57	א	re:re:רכישה בטעות של הושבה במטוס ישראייר
re:re:רכישה בטעות של הושבה במטוס ישראייר מחבר: א (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/04/2022 שעה: 14:57:07 בנפרד. אחרי תכתובת ארוכה הם הודיעו לנו שיזכו - אנחנו עדיין ממתינים לזיכוי. תודה לכם!