Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

חיוב עבור החלפת מדחס במקרר במסגרת אחריות נוספת

מחבר:

ניב (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

11/04/2022

שעה:

14:23:13

שלום, ברשותי מקרר LG שנרכש בשנת 2017 ולפני מספר ימים הפסיק לקרר. בבירור מול חברת ברימאג נאמר לי שמדחס המקרר עדיין באחריות נוספת ל-10 שנים ולכן אם יימצא שזוהי סיבת התקלה לא אחויב עבור החלק אך יהיה עלי לשלם עבור ביקור הטכנאי (345 ש"ח) ועבור עבודת ההחלפה (710 ש"ח בנוסף לעלות הביקור).
האם במסגרת האחריות המורחבת על המדחס ניתן לחייב אותי עבור עבודת ההחלפה?
האם היצרן לא אמור לשאת בכל העלות הכרוכה בהחלפת החלק התקול?
למותר לציין שנאמר לי ע"י הטכנאי שהבעיה מוכרת במדחסי אינברטר של LG

re:חיוב עבור החלפת מדחס במקרר במסגרת אחריות נוספת

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

11/04/2022

שעה:

14:49:42

ניב שלום רב,
צריך לבחון את תעודת האחריות, מה קבוע שם?

re:חיוב עבור החלפת מדחס במקרר במסגרת אחריות נוספת

מחבר:

משה (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

11/04/2022

שעה:

14:52:05

לדעתי, הנושא חייב להיות בצורה מפורטת בהסכם, אחרת לא ניתן לחייב אותך. זה נובע מחוק הגנת הצרכן:

2. (א) לא יעשה עוסק דבר – במעשה או במחדל, בכתב או בעל פה או בכל דרך אחרת לרבות לאחר מועד ההתקשרות בעסקה – ***העלול*** להטעות צרכן בכל ענין מהותי בעסקה (להלן – הטעיה); בלי לגרוע מכלליות האמור יראו ענינים אלה כמהותיים בעסקה:

(1) הטיב, המהות, הכמות והסוג של נכס או שירות;
(16) שירות אחזקה ותנאיו;
(17) תנאי אחריות לנכס או לשירות;

אין לי קשר למועצה, ויכול להיות שתצטרך להילחם בנושא בבית המשפט לתביעות קטנות כי איזו חברה רוצה לצאת פראיירית.