חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקה - שירותי קוסמטיקה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/04/2022
שעה:	13:59:12
תמר שלום, מתיאורך עולה כי יש כאן חשש להטעיה על טיב השירות שניתן, כמו גם על מהותו של השירות (מדוע את צריכה לשלם, כביכול, על דבר שהיה אמור להינתן לך במתנה?). יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור.

10/4/2022 22:56	תמר	ביטול עסקה - שירותי קוסמטיקה
ביטול עסקה - שירותי קוסמטיקה מחבר: תמר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/04/2022 שעה: 22:56:58 שלום, רכשתי סדרת טיפולים של בטן תחתונה- הקפאת שומן, נאמר לי כי ארכוש סדרה נוספת אקבל אזור נוסף מתנה(בטן עליונה). לא הוסבר לי על ביטול עסקה וגם להבנתי לאחר מכן בטן תחתונה ועליונה נחשבות לאיזור הבטן. לאחר 5 שעות מזמן הטיפול קיבלתי את תנאי הביטול בוואטסאפ. לא הייתי מרוצה מהטיפול ולאחר שלושה ימים ביקשתי לבטל, נאמר לי שלא ניתן לבטל ואולי יוכלו לתת לי זיכוי. כאשר אני אשלם על טיפול ראשון מחיר מלא ולא כחלק מסדרה, את האיזור שניתן מתנה גם עליו רוצים לגבות מחיר מלא למרות שהשימוש היו בשני מכשירים ולא בשלושה ושוב, לא מסתדר אם ההפרדה של הבטן לעליונה ותחתונה. לאחר שהסבתי את תשומת ליבם לכך שעברו מס. שעות , הסכימו לזכות על החלק היחסי, אבל רוצים תשלום מלא על המתנה. ברצוני לשאול האם זה תקין וחוקי שקיבלתי את תנאי ביטול העסקה לאחר 5 שעות, ולא הוסבר לי מה המחיר שיהיה עליי לשלם. ודבר שני אם בענף זה נהוג לגבות על הבטן כאיזור אחד, והם החליטו כטריק שיווקי ל״מכור״ לי שקיבלתי מתנה. אשמח לדעת איך עליי לנהוג במקרה זה. תודה

11/4/2022 13:59	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה - שירותי קוסמטיקה
re:ביטול עסקה - שירותי קוסמטיקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/04/2022 שעה: 13:59:12 תמר שלום, מתיאורך עולה כי יש כאן חשש להטעיה על טיב השירות שניתן, כמו גם על מהותו של השירות (מדוע את צריכה לשלם, כביכול, על דבר שהיה אמור להינתן לך במתנה?). יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור.