| מחבר: | רעות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 11/04/2022 |
| שעה: | 13:34:41 |
|
שלום, רציתי לברר האם יש מה לעשות במקרה הבא:
רכשתי מוצר באתר סחר שנראה לגיטימי, קיבלתי מייל אישור אוטומטי שההזמנה התקבלה וסכום העיסקה ירד מהאשראי שלי.
לאחר במשך מספר ימים לא התקבלה מהמוכר הודעה שהמוצר נשלח, ניסיתי ליצור עמו קשר והתגלה לי שאין איך לעשות זאת - הוא אינו עונה במייל או בתגובה לטופס "צור קשר" באתר. אין אמצעי קשר נוספים.
מכאן לא נותר לי אלא להסיק שעבדו עלי, שילמתי לעסק שאינו קיים ולא אקבל את המוצר שהזמנתי.
מה עושים מכאן? איך אפשר לדאוג שאתר כזה ייסגר? והאם יש איזשהו סיכוי לראות את הכסף שלי בחזרה?
חשוב לציין שמדובר באתר ישראלי, ובחיוב האשראי מופיע שכתובת בית העסק היא בתל אביב. |
|
|