חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

סוכם החזר כספי ולא נכנס
מחבר:	רועי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/04/2022
שעה:	12:06:40
ביצעתי רכישה של שירות מסוים מחברה דרך כרטיס אשראי בצורה טלפונית, לאחר כמה זמן, בשיחה עם שירות לקוחות סיכמתי זיכוי עם הנציגה על השירות, הדבר היה פתרון שאני והחברה ממנה רכשתי את השירות הסכמנו לו. (לא היה שימוש בשירות). נאמר על ידי הנציגה כי הכסף ייכנס עד חודש ימים לאשראי באותה דרך בה שילמתי, אבל עברו כבר חודשיים מהיום בו סיכמתי את הזיכוי עם הנציגה והכסף לא נכנס, וכל פעם שאני מתקשר לחברה הנציגים טוענים כי לא עבר 30 ימי עסקים, בכלל לא מסתכלים שעברו כבר חודשים, אחרי שאני אומר שעבר הם אומרים אה נכון כן עבר 30 ימי עסקים נטפל בזה, אותה שיחה כל פעם, שביקשתי מהם לשלוח לי קבלת זיכוי הם אומרים אנחנו לא יכולים לשלוח קבלת זיכוי לפני שנכנס הזיכוי לחשבון, זה תקין? האם התנהלות החברה תקינה? עברו 60 ימים ואפילו קבלת זיכוי הם לא מסכימים לשלוח האם זה תקין? האם יש משהו שניתן לעשות בהקשר לזה? ניתן לתבוע על כך?

11/4/2022 12:06	רועי	סוכם החזר כספי ולא נכנס
סוכם החזר כספי ולא נכנס מחבר: רועי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/04/2022 שעה: 12:06:40 ביצעתי רכישה של שירות מסוים מחברה דרך כרטיס אשראי בצורה טלפונית, לאחר כמה זמן, בשיחה עם שירות לקוחות סיכמתי זיכוי עם הנציגה על השירות, הדבר היה פתרון שאני והחברה ממנה רכשתי את השירות הסכמנו לו. (לא היה שימוש בשירות). נאמר על ידי הנציגה כי הכסף ייכנס עד חודש ימים לאשראי באותה דרך בה שילמתי, אבל עברו כבר חודשיים מהיום בו סיכמתי את הזיכוי עם הנציגה והכסף לא נכנס, וכל פעם שאני מתקשר לחברה הנציגים טוענים כי לא עבר 30 ימי עסקים, בכלל לא מסתכלים שעברו כבר חודשים, אחרי שאני אומר שעבר הם אומרים אה נכון כן עבר 30 ימי עסקים נטפל בזה, אותה שיחה כל פעם, שביקשתי מהם לשלוח לי קבלת זיכוי הם אומרים אנחנו לא יכולים לשלוח קבלת זיכוי לפני שנכנס הזיכוי לחשבון, זה תקין? האם התנהלות החברה תקינה? עברו 60 ימים ואפילו קבלת זיכוי הם לא מסכימים לשלוח האם זה תקין? האם יש משהו שניתן לעשות בהקשר לזה? ניתן לתבוע על כך?

11/4/2022 14:08	המועצה לצרכנות	re:סוכם החזר כספי ולא נכנס
re:סוכם החזר כספי ולא נכנס מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/04/2022 שעה: 14:08:05 רועי שלום, מתיאורך עולה כי ישנו חשש בוטה להטעיה על טיב השירות שניתן ועל מועד השבת הכסף. מובן שקבלה שולחים בסמיכות למועד מתן הכסף, אך העניין המהותי הוא שהכסף טרם הושב. הגש תלונה באתרנו כנגד בית העסק וננסה לעזור.