חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:ביטול טיול מאורגן בשל הקורונה
מחבר:	עמית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/04/2022
שעה:	08:26:29
אשמח לתשובה. כאמור נרשמנו ב 01/06/2019 לטיול מאורגן ליפן. שילמנו $1000 מקדמה לי ולאשתי - סה"כ $2000. הטיול היה אמור לצאת ב 10/05/20 היה כתוב בתנאים שהמקדמה לא תוחזר. לדעתי הכוונה היתה שאם הטיול יבוטל על ידינו אז המקדמה לא תוחזר. הטיול התבטל בגלל הקורונה. יפן סגורה עד עכשיו למטיילים. להבנתי אנחנו לא זכאים לפיצוי אבל כן זכאים להחזר כספי של המקדמה. האם זה נכון?

6/4/2022 18:22	המועצה לצרכנות	re:ביטול טיול מאורגן בשל הקורונה
re:ביטול טיול מאורגן בשל הקורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/04/2022 שעה: 18:22:41 עמית שלום רב, מתי בוצעה ההזמנה? מה מועד הטיול? ומתי התקבלה הודעה כי בוטל?

7/4/2022 09:41	עמית	re:re:ביטול טיול מאורגן בשל הקורונה
re:re:ביטול טיול מאורגן בשל הקורונה מחבר: עמית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/04/2022 שעה: 09:41:25 ההזמנה בוצעה ב 01/06/2019 הטיול היה אמור לצאת ב 10/05/20 לא היתה הודעת ביטול רשמית אבל יפן סגורה מאז לחלוטין לתיירים עד עכשיו. מכיוון שנאמר לנו שלא ניתן לקבל את המקדמה אז הסכמנו לצאת לאותו טיול במועד מאוחר יותר - 22/11/20 שגם לא יצא לפועל. ואז נרשמנו לטיול זהה ב 12/09/21 שגם לא יצא לפועל. כאמור, יפן סגורה. כרגע נרשמנו שוב ל 2/10/22 אבל נמאס לי מזה וכל הרישום החוזר הזה נובע מזה שנאמר לנו שאנחנו לא יכולים לקבל את המקדמה חזרה. אני רוצה את המקדמה חזרה כי הטיול לא בוטל בגללנו. אני כאמור לא מצפה לפיצוי כלשהו על עוגמת הנפש וכו' אבל מצפה לקבל את כספי חזרה. אפשרי?

10/4/2022 08:26	עמית	re:re:ביטול טיול מאורגן בשל הקורונה
re:re:ביטול טיול מאורגן בשל הקורונה מחבר: עמית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/04/2022 שעה: 08:26:29 אשמח לתשובה. כאמור נרשמנו ב 01/06/2019 לטיול מאורגן ליפן. שילמנו $1000 מקדמה לי ולאשתי - סה"כ $2000. הטיול היה אמור לצאת ב 10/05/20 היה כתוב בתנאים שהמקדמה לא תוחזר. לדעתי הכוונה היתה שאם הטיול יבוטל על ידינו אז המקדמה לא תוחזר. הטיול התבטל בגלל הקורונה. יפן סגורה עד עכשיו למטיילים. להבנתי אנחנו לא זכאים לפיצוי אבל כן זכאים להחזר כספי של המקדמה. האם זה נכון?

11/4/2022 13:37	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול טיול מאורגן בשל הקורונה
re:re:ביטול טיול מאורגן בשל הקורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/04/2022 שעה: 13:37:50 על פניו ובהתקיים העובדה כי הטיול לא בוטל על ידכם, אתם זכאים להשבת התמורה המלאה. בטרם תפנו לבית המשפט, אנא הגישו תלונה באתרנו וננסה לעזור.