חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:שירות תמיכה במתקן טיהור מים - הגדרת עסקה מתמשכת
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/04/2022
שעה:	16:00:35
שי שלום רב, עסקה מתמשכת מוגדרת כך– "עסקה לרכישה של טובין או שירותים באופן מתמשך, לרבות כל שינוי בעסקה או תוספת לה שאינם מהווים עסקה חדשה, והכל בין אם העסקה היא עסקה לתקופה קצובה ובין אם היא לתקופה בלתי קצובה, ולמעט עסקה להספקת גז בין צרכן גז לספק גז;" (לכן זה נכלל). תפנה לחברה ותדרוש להפסיק את ההתקשרות עקב הטעיה לגבי שירות אחזקה ותנאיו, הטעיה לעניין תנאי אחריות לנכס או לשירות. סעיפים 2 (א)(16),(17) לחוק. חוזה בעסקה מתמשכת יסתיים בתוך שלושה ימי עסקים מיום שנמסרה הודעת ביטול לפי הוראות סעיף 14ט, ואם נמסרה הודעת הביטול באמצעות דואר רשום – בתוך שישה ימי עסקים מיום מסירתה למשלוח. במידה והדברים לא מסתדרים, באפשרותך להגיש תלונה באתרנו וננסה לסייע.

6/4/2022 13:38	שי	שירות תמיכה במתקן טיהור מים - הגדרת עסקה מתמשכת
שירות תמיכה במתקן טיהור מים - הגדרת עסקה מתמשכת מחבר: שי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/04/2022 שעה: 13:38:15 שלום, לפני כמה חודשים ביצעתי עסקה לקבלת שירות על מתקן טיהור מים כך שאשלם 55 ש"ח לחודש למשך 36 תשלומים, ואקבל שירות התקנה, החלפת מסנני מים, תיקונים ואף מעבר בית והתקנה מחדש. לאחר ניסיון לקבל את השירות המבוקש ללא שירות מספק אני מעוניין לסיים את השירות אך בית העסק לא מוכן כבר מעל לשבוע לבטל את העסקה. האם עסקה מסוג כזה עונה על הגדרת עסקה מתמשכת וחל עליהם החיוב לבטל את העסקה תוך 3 ימי עסקים?

6/4/2022 15:47	שי	re:שירות תמיכה במתקן טיהור מים - הגדרת עסקה מתמשכת
re:שירות תמיכה במתקן טיהור מים - הגדרת עסקה מתמשכת מחבר: שי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/04/2022 שעה: 15:47:29 אשמח למענה בעוד אני רואה מענה לאחרים אך משום מה מדלגים על השאלה שלי. תודה

6/4/2022 16:00	המועצה לצרכנות	re:שירות תמיכה במתקן טיהור מים - הגדרת עסקה מתמשכת
re:שירות תמיכה במתקן טיהור מים - הגדרת עסקה מתמשכת מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/04/2022 שעה: 16:00:35 שי שלום רב, עסקה מתמשכת מוגדרת כך– "עסקה לרכישה של טובין או שירותים באופן מתמשך, לרבות כל שינוי בעסקה או תוספת לה שאינם מהווים עסקה חדשה, והכל בין אם העסקה היא עסקה לתקופה קצובה ובין אם היא לתקופה בלתי קצובה, ולמעט עסקה להספקת גז בין צרכן גז לספק גז;" (לכן זה נכלל). תפנה לחברה ותדרוש להפסיק את ההתקשרות עקב הטעיה לגבי שירות אחזקה ותנאיו, הטעיה לעניין תנאי אחריות לנכס או לשירות. סעיפים 2 (א)(16),(17) לחוק. חוזה בעסקה מתמשכת יסתיים בתוך שלושה ימי עסקים מיום שנמסרה הודעת ביטול לפי הוראות סעיף 14ט, ואם נמסרה הודעת הביטול באמצעות דואר רשום – בתוך שישה ימי עסקים מיום מסירתה למשלוח. במידה והדברים לא מסתדרים, באפשרותך להגיש תלונה באתרנו וננסה לסייע.