| מחבר: | דביר (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 04/04/2022 |
| שעה: | 19:27:44 |
|
מה הנוהל במועצה לצרכנות?
כמה זמן אחרי הזנת תלונה באתר שלכם מתחיל להשתנות הסטטוס שלה והוא עוזב את הסטטוס אצלכם באתר : "פנייתך התקבלה"?
תלונה שנכתבה לכם מלפני שבוע בדיוק - 28/03/22 עדיין בסטטוס הזה.
ולא, לא משנה מה מספר התלונה, אני רוצה לדעת באופן כללי מה הנוהל אצלכם.
לכל תלונה יש מספר אז מן הסתם גם לא אמורים "לפספס" אף תלונה כשעובדים במסודר.
בשורה התחתונה : כשתלונה עדיין נמצאת אצלכם באתר בסטטוס של "פנייתך התקבלה" זה אומר שעוד לא התחילו לעשות לגביה דבר או שייתכן שהתחילו ולא עדכנו כלום? מה הסטטוס שבא אחרי "פנייתך התקבלה"?
תודה. |
|
|
מה הנוהל במועצה לצרכנות? כמה זמן אחרי הזנת תלונה באתר שלכם מתחיל להשתנות הסטטוס שלה והוא עוזב את הסטטוס אצלכם באתר : "פנייתך התקבלה"?
re:מה הנוהל במועצה לצרכנות? כמה זמן אחרי הזנת תלונה באתר שלכם מתחיל להשתנות הסטטוס שלה והוא עוזב את הסטטוס אצלכם באתר : ''פנייתך התקבלה''?