חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:קבלת תוצאות בדיקת קורונה לאחר 17 שעות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/04/2022
שעה:	08:07:20
גבי שלום רב, מהמתואר על ידך עולה חשש להטעיה לגבי מועד אספקת השירות. באפשרותך להגיש תלונה באתרנו וננסה לסייע.

4/4/2022 13:24	גבי	קבלת תוצאות בדיקת קורונה לאחר 17 שעות
קבלת תוצאות בדיקת קורונה לאחר 17 שעות מחבר: גבי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 13:24:47 שלום רב, עשיתי בדיקת קורונה לפני טיסה בחברה שהתחייבה לתשובה תוך 14 שעות. התשובות לא הגיעו תוך 14 שעות ולכן נאלצתי להגיע במהירות לחברה אחרת ולעשות בדיקה מהירה שבה התוצאות התקבלו תוך שעתיים. תשובות לבדיקה בחברה הראשונה התקבלו לאחר 17 שעות. פניתי לחברה הראשונה באמצעות המייל לשם קבלת פיצויי ו/או החזר כספי וכבר עברו שלושה שבועות ואין התייחסות. לאחר שבועיים פניתי לשרות הלקוחות בכדי לברר מה הסטטוס של הפנייה והתשובה הייתה שהנושא הועבר לממונים. לא התקבלה התייחסות ולאחר שבוע נוסף שוב שרות הלקוחות ענה כי הנושא הועבר לממונים. מה אפשר לעשות?

5/4/2022 08:07	המועצה לצרכנות	re:קבלת תוצאות בדיקת קורונה לאחר 17 שעות
re:קבלת תוצאות בדיקת קורונה לאחר 17 שעות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/04/2022 שעה: 08:07:20 גבי שלום רב, מהמתואר על ידך עולה חשש להטעיה לגבי מועד אספקת השירות. באפשרותך להגיש תלונה באתרנו וננסה לסייע.