חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

מה הנוהל במועצה לצרכנות? כמה זמן אחרי הזנת תלונה באתר שלכם מתחיל להשתנות הסטטוס שלה והוא עוזב את הסטטוס אצלכם באתר : "פנייתך התקבלה"?
מחבר:דביר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:04/04/2022
שעה:19:27:44
מה הנוהל במועצה לצרכנות?

כמה זמן אחרי הזנת תלונה באתר שלכם מתחיל להשתנות הסטטוס שלה והוא עוזב את הסטטוס אצלכם באתר : "פנייתך התקבלה"?

תלונה שנכתבה לכם מלפני שבוע בדיוק - 28/03/22 עדיין בסטטוס הזה.

ולא, לא משנה מה מספר התלונה, אני רוצה לדעת באופן כללי מה הנוהל אצלכם.

לכל תלונה יש מספר אז מן הסתם גם לא אמורים "לפספס" אף תלונה כשעובדים במסודר.

בשורה התחתונה : כשתלונה עדיין נמצאת אצלכם באתר בסטטוס של "פנייתך התקבלה" זה אומר שעוד לא התחילו לעשות לגביה דבר או שייתכן שהתחילו ולא עדכנו כלום? מה הסטטוס שבא אחרי "פנייתך התקבלה"?

תודה.
4/4/2022 19:27 דביר מה הנוהל במועצה לצרכנות? כמה זמן אחרי הזנת תלונה באתר שלכם מתחיל להשתנות הסטטוס שלה והוא עוזב את הסטטוס אצלכם באתר : "פנייתך התקבלה"?
5/4/2022 10:55 המועצה לצרכנות    re:מה הנוהל במועצה לצרכנות? כמה זמן אחרי הזנת תלונה באתר שלכם מתחיל להשתנות הסטטוס שלה והוא עוזב את הסטטוס אצלכם באתר : ''פנייתך התקבלה''?