| מחבר: | גבי (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 04/04/2022 |
| שעה: | 13:24:47 |
|
שלום רב,
עשיתי בדיקת קורונה לפני טיסה בחברה שהתחייבה לתשובה תוך 14 שעות. התשובות לא הגיעו תוך 14 שעות ולכן נאלצתי להגיע במהירות לחברה אחרת ולעשות בדיקה מהירה שבה התוצאות התקבלו תוך שעתיים.
תשובות לבדיקה בחברה הראשונה התקבלו לאחר 17 שעות.
פניתי לחברה הראשונה באמצעות המייל לשם קבלת פיצויי ו/או החזר כספי וכבר עברו שלושה שבועות ואין התייחסות. לאחר שבועיים פניתי לשרות הלקוחות בכדי לברר מה הסטטוס של הפנייה והתשובה הייתה שהנושא הועבר לממונים. לא התקבלה התייחסות ולאחר שבוע נוסף שוב שרות הלקוחות ענה כי הנושא הועבר לממונים.
מה אפשר לעשות? |
|
|
קבלת תוצאות בדיקת קורונה לאחר 17 שעות
re:קבלת תוצאות בדיקת קורונה לאחר 17 שעות