| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 04/04/2022 |
| שעה: | 11:57:18 |
|
יעל שלום רב,
מדברייך עולה חשש להטעיה לגבי מועד האספקה:
איסור הטעיה ת"ט תשמ"א-1981 (תיקון מס' 18) תשס"ו-2005
2. (א) לא יעשה עוסק דבר – במעשה או במחדל, בכתב או בעל פה או בכל דרך אחרת לרבות לאחר מועד ההתקשרות בעסקה – העלול להטעות צרכן בכל ענין מהותי בעסקה (להלן – הטעיה); בלי לגרוע מכלליות האמור יראו ענינים אלה כמהותיים בעסקה:
(1) הטיב, המהות, הכמות והסוג של נכס או שירות;
(2) המידה, המשקל, הצורה והמרכיבים של נכס;
(3) מועד ההספקה או מועד מתן השירות;
ההתייחסות להטעיה לעניין מועד האספקה חלה לא רק על איחור (בשונה מתיקון 24 לחוק למשל).
הסעד הוא בהתאם לקבוע בסעיף 32 לחוק הגנת הצרכן:
32. (א) נעשתה עסקה והוברר כי נעשה לגביה מעשה או מחדל שיש בו משום הטעיה או ניצול מצוקה כאמור בסעיפים 2 ו-3, והם מהותיים בנסיבות הענין, ובהטעיה - אף אם לא העוסק היה המטעה, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך זמן סביר מהמועד שבו נודע לו על ההטעיה או מהמועד שבו נודע לו שפסק ניצול המצוקה, לפי העניין.
במידה והדברים לא מסתדרים, ניתן להגיש תלונה באתרנו וננסה לסייע:
https://www.consumers.org.il/category/complaint-form
|
|
|
משלוח אונליין מרשת סופרים שמקדים במעל 6 שעות
re:משלוח אונליין מרשת סופרים שמקדים במעל 6 שעות