חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

נקיטת סכום של נציג שירות
מחבר:	מוריה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	31/03/2022
שעה:	10:19:06
שלום וברכה, על מנת לפרוע חוב של כביש 6- יצרתי קשר עם נציג שנקט בסכום החוב המדוייק ולאחריו יצר לי הנחה מסויימת, באותו רגע לא הייתה לי דרך לשלם ואמר לי כי יש לי 4 ימים לשלם את החוב במחיר שנקב, וכי הוא מתעד את השיחה והנאמר בה במערכת. כשיצרתי קשר לתשלום- נקבו בסכום החוב המדוייק אך את ההנחה- לא נתנו לי במלואה אלא טענו שכנראה זו הייתה טעות של הנציג וכי אין מה לעשות. מנגד- אני לא התארגנתי על סכום הגבוה מזה. האם הם רשאים לפעול כך?

31/3/2022 10:19	מוריה	נקיטת סכום של נציג שירות
נקיטת סכום של נציג שירות מחבר: מוריה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/03/2022 שעה: 10:19:06 שלום וברכה, על מנת לפרוע חוב של כביש 6- יצרתי קשר עם נציג שנקט בסכום החוב המדוייק ולאחריו יצר לי הנחה מסויימת, באותו רגע לא הייתה לי דרך לשלם ואמר לי כי יש לי 4 ימים לשלם את החוב במחיר שנקב, וכי הוא מתעד את השיחה והנאמר בה במערכת. כשיצרתי קשר לתשלום- נקבו בסכום החוב המדוייק אך את ההנחה- לא נתנו לי במלואה אלא טענו שכנראה זו הייתה טעות של הנציג וכי אין מה לעשות. מנגד- אני לא התארגנתי על סכום הגבוה מזה. האם הם רשאים לפעול כך?

31/3/2022 10:33	המועצה לצרכנות	re:נקיטת סכום של נציג שירות
re:נקיטת סכום של נציג שירות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/03/2022 שעה: 10:33:59 מוריה שלום רב, ייתכן כי הנציג טעה (טעויות קורות). כל עוד אין ספק לעניין החוב עצמו, הם כלל לא מחויבים להנחה.