חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:מוכר בחנות מתנה מכירת מוצר בהנחה במתן טלפון,למרות שלא היתה התנייה
מחבר:	מוטי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	31/03/2022
שעה:	10:01:50
1. תודה רבה על המענה המהיר שלכם . 2. יש לי צילומים של האתר לפני בואי לחנות ויש לי את הצילום לאחר לכתי מהחנות , ואז העלו את המחיר . 3. לא בטלפון שביררתי מול המוכרת (אותה מוכרת שהיתה פיזית שבאתי לחנות) , ולא באתר , בשני המצבים לא נכתב באותיות קטנות שהמחיר הוא לחברי מועדון או/ו מותנה בהרשמה . 4. זאת המוכרת שאמרה לי פיזית בחנות שאני חייב לתת לה את מספר הטלפון שלי אם אני רוצה לזכות בהנחה , למרות שזה לא היה כתוב באתר וגם לא נאמר לי בטלפון . 5. על איזה סעיף אני יכול לתבוע את החנות בתביעות קטנות על כך שהיא מחייבת אותי למסור טלפון בכדי לזכות בהנחה (למרות שהמחיר מראש לא הותנה בהתנייה זו או אחרת) ? האם יש סעיף אחר?

31/3/2022 09:53	המועצה לצרכנות	re:מוכר בחנות מתנה מכירת מוצר בהנחה במתן טלפון,למרות שלא היתה התנייה
re:מוכר בחנות מתנה מכירת מוצר בהנחה במתן טלפון,למרות שלא היתה התנייה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/03/2022 שעה: 09:53:47 מוטי שלום רב, האם ההנחה ניתנת לחברי מועדון בלבד ומותנית בהרשמה? בכל מקרה, המחיר באתר ובחנות לא חייבים להיות זהים. במידה ונאמר לך משהו אחר (בטלפון)- עולה חשש להטעיה (ס' 2,32 לחוק הגנת הצרכן).

31/3/2022 10:01	מוטי	re:re:מוכר בחנות מתנה מכירת מוצר בהנחה במתן טלפון,למרות שלא היתה התנייה
re:re:מוכר בחנות מתנה מכירת מוצר בהנחה במתן טלפון,למרות שלא היתה התנייה מחבר: מוטי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/03/2022 שעה: 10:01:50 1. תודה רבה על המענה המהיר שלכם . 2. יש לי צילומים של האתר לפני בואי לחנות ויש לי את הצילום לאחר לכתי מהחנות , ואז העלו את המחיר . 3. לא בטלפון שביררתי מול המוכרת (אותה מוכרת שהיתה פיזית שבאתי לחנות) , ולא באתר , בשני המצבים לא נכתב באותיות קטנות שהמחיר הוא לחברי מועדון או/ו מותנה בהרשמה . 4. זאת המוכרת שאמרה לי פיזית בחנות שאני חייב לתת לה את מספר הטלפון שלי אם אני רוצה לזכות בהנחה , למרות שזה לא היה כתוב באתר וגם לא נאמר לי בטלפון . 5. על איזה סעיף אני יכול לתבוע את החנות בתביעות קטנות על כך שהיא מחייבת אותי למסור טלפון בכדי לזכות בהנחה (למרות שהמחיר מראש לא הותנה בהתנייה זו או אחרת) ? האם יש סעיף אחר?

31/3/2022 10:29	המועצה לצרכנות	re:re:מוכר בחנות מתנה מכירת מוצר בהנחה במתן טלפון,למרות שלא היתה התנייה
re:re:מוכר בחנות מתנה מכירת מוצר בהנחה במתן טלפון,למרות שלא היתה התנייה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/03/2022 שעה: 10:29:03 אנו מציעים כי קודם תפתח תלונה באתרנו וננסה לסייע: https://www.consumers.org.il/category/complaint-form

31/3/2022 11:33	מוטי	re:re:re:מוכר בחנות מתנה מכירת מוצר בהנחה במתן טלפון,למרות שלא היתה התנייה
re:re:re:מוכר בחנות מתנה מכירת מוצר בהנחה במתן טלפון,למרות שלא היתה התנייה מחבר: מוטי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/03/2022 שעה: 11:33:33 אין לי בעיה לפתוח תלונה , אולם אני מעוניין להתנהל מול החנות אפ אם יהיה צורך לתבוע אותם בתביעות קטנות , לשם כך אבקש את סיועכם לבדוק האם החנות עברה על סעיפ זה או אחר בחוק הצרכנות .

31/3/2022 11:35	מוטי	re:re:re:מוכר בחנות מתנה מכירת מוצר בהנחה במתן טלפון,למרות שלא היתה התנייה
re:re:re:מוכר בחנות מתנה מכירת מוצר בהנחה במתן טלפון,למרות שלא היתה התנייה מחבר: מוטי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/03/2022 שעה: 11:35:48 אני בדקתי את תהליך פתיחת התלונה ומצאתי שאתם מציעים קודם לפנות בכתב לעסק , אולם איך אוכל לפנות לעסק אם לא יהיה לי בסיס חוקי , סעיפ בחוק ? אודה הכוונתכם לסעיפ . תודה

4/4/2022 09:12	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:מוכר בחנות מתנה מכירת מוצר בהנחה במתן טלפון,למרות שלא היתה התנייה
re:re:re:re:מוכר בחנות מתנה מכירת מוצר בהנחה במתן טלפון,למרות שלא היתה התנייה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 09:12:58 איסור הטעיה מופיע בסעיף 2 לחוק הגנת הצרכן. "לא יעשה עוסק דבר – במעשה או במחדל, בכתב או בעל פה או בכל דרך אחרת לרבות לאחר מועד ההתקשרות בעסקה – העלול להטעות צרכן בכל עניין מהותי בעסקה (להלן – הטעיה)...."