חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:תלונה 933171 - חוסר תגובה מצד בית העסק ומצד המועצה לצרכנות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/03/2022
שעה:	15:27:49
ראי תשובה בשרשור נפרד. לא לפתוח שרשורים נוספים בנושא.

30/3/2022 10:48	ענבל	תלונה 933171 - חוסר תגובה מצד בית העסק ומצד המועצה לצרכנות
תלונה 933171 - חוסר תגובה מצד בית העסק ומצד המועצה לצרכנות מחבר: ענבל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/03/2022 שעה: 10:48:20 שלום רב, הגשתי תלונה ב 10.2, ב 22.3 נשלחה תלונתינו לבית העסק לצורך מתן תגובה, ב 16.3 נשלחה תזכורת בשל אי מתן תגובה שהוגבלה עד ה 24.3. כשלא הגיעה תגובה,פניתי לפורום בבקשה להנחיה מה עלינו לעשות. נעניתי שהמטפל בענייני במועצה יתקשר אלינו. לא פנה אלינו איש בינתיים. האם המועצה יכולה לטפל בעניינו? מבקשת מענה. ניסיתי להתקשר בטלפון. כל פעם, אחרי חצי שעה הטלפון מתנתק. כמו כן לא חזרו אלי במספר טלפון שהשארתי. בהתאם להצעה בפורום,אנחנו לא מתקינים מזגן בביתנו עד שיתברר ענייננו. אם אין באפשרות המועצה לסייע לנו (סירוב אלקטרה לתקן מזגן תחת אחריות מלאה) אנא הודיעונו. אנחנו מבוגרים וממש לא טוב להישאר בקיץ ללא מזגן. ענבל

30/3/2022 15:27	המועצה לצרכנות	re:תלונה 933171 - חוסר תגובה מצד בית העסק ומצד המועצה לצרכנות
re:תלונה 933171 - חוסר תגובה מצד בית העסק ומצד המועצה לצרכנות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/03/2022 שעה: 15:27:49 ראי תשובה בשרשור נפרד. לא לפתוח שרשורים נוספים בנושא.