חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:התחברתי לטלוויזיה של הוט ואני משלם עבור טריפל
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/03/2022
שעה:	14:35:13
יש כאן בעייתיות, לכאורה. בקש מהם את ההקלטות של השיחה עמך כדי לראות מה התרחש, אחרת זו מילה נגד מילה. אם יש לך תימוכין לטענותיך, הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור, כמו גם אצל הרגולטור, משרד התקשורת.

27/3/2022 18:59	ישראל	התחברתי לטלוויזיה של הוט ואני משלם עבור טריפל
התחברתי לטלוויזיה של הוט ואני משלם עבור טריפל מחבר: ישראל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/03/2022 שעה: 18:59:58 כשחיברו אותי להוט ביקשתי מהמתקין שחיבר אותי להתקין רק טלוויזיה, לא את הטריפל שכולל אינטרנט וקו טלפון ביתי. ביקשתי ממנו להודיע להוט שהוא חיבר אותי רק לטלוויזיה שלהם, אבל הוא לא עשה זאת. כרגע אני משלם 300 ש"ח עבור טריפל. כל ניסיונותיי להסביר לנציגי הוט שיש לי רק טלוויזיה עלו בתוהו. הם מתעקשים שיש לי את הטריפל. מה אני יכול לעשות בנידון?

28/3/2022 14:29	המועצה לצרכנות	re:התחברתי לטלוויזיה של הוט ואני משלם עבור טריפל
re:התחברתי לטלוויזיה של הוט ואני משלם עבור טריפל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 14:29:19 ישראל שלום, מתיארוך עולה כי כאן הטעיה לגבי מהות המוצר שניתן וטיב השירות שסופק, כמו גם אי התאמה. מדוע הם מתעקשים שיש לך את חבילת הטריפל? אולי כרתת עמם חוזה בעבר שכולל חבילה זו?

28/3/2022 18:01	ישראל	re:re:התחברתי לטלוויזיה של הוט ואני משלם עבור טריפל
re:re:התחברתי לטלוויזיה של הוט ואני משלם עבור טריפל מחבר: ישראל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 18:01:12 זה היה לפני זמן רב שאני לא כל כך זוכר. אני חושב שהנציג הטלפוני הציע לי טריפל ואני הסכמתי, אבל אחר כך התחרטתי.

30/3/2022 14:35	המועצה לצרכנות	re:re:התחברתי לטלוויזיה של הוט ואני משלם עבור טריפל
re:re:התחברתי לטלוויזיה של הוט ואני משלם עבור טריפל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/03/2022 שעה: 14:35:13 יש כאן בעייתיות, לכאורה. בקש מהם את ההקלטות של השיחה עמך כדי לראות מה התרחש, אחרת זו מילה נגד מילה. אם יש לך תימוכין לטענותיך, הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור, כמו גם אצל הרגולטור, משרד התקשורת.