חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אי תתלונה 933171 - אי יצירת קשר עימנו מהמטפל בתלונתנו במועצה
מחבר:	ענבל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/03/2022
שעה:	14:35:36
שלום, תלונתנו כנגד חברת אלקטרה הוגשה ב 10.2, ב 22 2 הועברה תלונתנו לחברה כדי לקבל תגובה. ב 16.3 נשלחה תזכואת עם תיחום זמן ל 24.3. לא הצרבלה צגובה מאלקטרה. פניתי באמצעות הפורום ונעניתי שהמטפל מטעם המועצה אמור להתקשר רלינו ולהנחו ינו מה לעשות. לא םנה אלינו איש והחמסינים בפתח. אנחנו מינואר ללא מזגן. האם אפשר לקבל טלפון של המטפל כדי לזרז את התהליך (שנמשך בינתים חודש וחצי(. תודה ענבל

29/3/2022 14:35	ענבל	אי תתלונה 933171 - אי יצירת קשר עימנו מהמטפל בתלונתנו במועצה
אי תתלונה 933171 - אי יצירת קשר עימנו מהמטפל בתלונתנו במועצה מחבר: ענבל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/03/2022 שעה: 14:35:36 שלום, תלונתנו כנגד חברת אלקטרה הוגשה ב 10.2, ב 22 2 הועברה תלונתנו לחברה כדי לקבל תגובה. ב 16.3 נשלחה תזכואת עם תיחום זמן ל 24.3. לא הצרבלה צגובה מאלקטרה. פניתי באמצעות הפורום ונעניתי שהמטפל מטעם המועצה אמור להתקשר רלינו ולהנחו ינו מה לעשות. לא םנה אלינו איש והחמסינים בפתח. אנחנו מינואר ללא מזגן. האם אפשר לקבל טלפון של המטפל כדי לזרז את התהליך (שנמשך בינתים חודש וחצי(. תודה ענבל

30/3/2022 15:04	המועצה לצרכנות	re:אי תתלונה 933171 - אי יצירת קשר עימנו מהמטפל בתלונתנו במועצה
re:אי תתלונה 933171 - אי יצירת קשר עימנו מהמטפל בתלונתנו במועצה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/03/2022 שעה: 15:04:03 ענבל שלום, תלונתך הועברה לבדיקה של מנהלת פניות הציבור, שאחראית על המטפל.

3/4/2022 18:07	ענבל	re:re:אי תתלונה 933171 - אי יצירת קשר עימנו מהמטפל בתלונתנו במועצה
re:re:אי תתלונה 933171 - אי יצירת קשר עימנו מהמטפל בתלונתנו במועצה מחבר: ענבל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/04/2022 שעה: 18:07:57 שלום, סטטוס התלונה שלנו, 933171, שונה ל"פנייתך נמצאת בבירור משפטי" מה משמעות הדבר? עדיין לא יצרו עימנו קשר כך שאינני יודעת מה עלינו לעשות או למה לצפות. תודה ענבל

4/4/2022 15:10	המועצה לצרכנות	re:re:אי תתלונה 933171 - אי יצירת קשר עימנו מהמטפל בתלונתנו במועצה
re:re:אי תתלונה 933171 - אי יצירת קשר עימנו מהמטפל בתלונתנו במועצה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 15:10:02 פנייתך הועברה לגורם המטפל. במידת הצורך ניתן לברר בכתובת המייל המצורפת: statuscheck@consumers.org.il

11/4/2022 06:42	ענבל	re:re:אי תתלונה 933171 - אי יצירת קשר עימנו מהמטפל בתלונתנו במועצה
re:re:אי תתלונה 933171 - אי יצירת קשר עימנו מהמטפל בתלונתנו במועצה מחבר: ענבל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/04/2022 שעה: 06:42:46 שלום רב, קיבלנו מייל מגברת לנה, ובו היא מציעה שנזמין את המתקינים והטכנאים לפתרון הבעיה. אנו מבקשים ממנה שתיצור קשר עימנו בטלפון 0547255902 ותסביר לנו את פרטי ההצעה לפיתרון. בברכה ענבל

11/4/2022 06:52	ענבל	re:re:אי תתלונה 933171 - אי יצירת קשר עימנו מהמטפל בתלונתנו במועצה
re:re:אי תתלונה 933171 - אי יצירת קשר עימנו מהמטפל בתלונתנו במועצה מחבר: ענבל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/04/2022 שעה: 06:52:32 שלום רב, קיבלנו מייל מגברת לנה, ובו היא מציעה שנזמין את המתקינים והטכנאים לפתרון הבעיה. אנו מבקשים ממנה שתיצור קשר עימנו בטלפון 0547255902 ותסביר לנו את פרטי ההצעה לפיתרון. בברכה ענבל

11/4/2022 11:40	המועצה לצרכנות	re:re:re:אי תתלונה 933171 - אי יצירת קשר עימנו מהמטפל בתלונתנו במועצה
re:re:re:אי תתלונה 933171 - אי יצירת קשר עימנו מהמטפל בתלונתנו במועצה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/04/2022 שעה: 11:40:55 תשלחו לה מייל חזרה ותבקשו זאת.