חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

תלונה על תקלה בייצור סבוני הוואי הנקל סוד
מחבר:	חיים סער (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/03/2022
שעה:	09:53:57
התלונה היא על שבר בסבונים לאחר שימוש חלקי. הסבון נשבר לפחות ל-2 חלקים שאי אפשר להשתמש בהם או להדביקם לסבון אחר חדש וכך לסיים את השימוש. אנו זורקים לפח כ-20-25 גר' מכל סבון. בחברות אחרות, הסבון בשלבים אלו יותר גמיש וניתן להדביקו (ע"י הצמדה לסבון אחר) וכך להשתמש בו עד תומו. תלונה זו הועברה להנקל סוד בצירוף צילומים בתאריך 16/3/22. התשובה שקיבלתי היא:שאיכות הסבון תקינה לחלוטין לכל אורך השימוש. דבר זה לא נכון, מטעה צרכנים, גורם לבזבוז כסף מיותר. אנו רוכשים כ- 6-7 אריזות של 4 יח' של סבון מוצק בכל רכישה. תופעה זו לא קיימת אצל יצרנים אחרים כגון: נקה 7,כיף ועוד. אשמח לעזרתכם. חיים סער 050-2311844

29/3/2022 09:53	חיים סער	תלונה על תקלה בייצור סבוני הוואי הנקל סוד
תלונה על תקלה בייצור סבוני הוואי הנקל סוד מחבר: חיים סער (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/03/2022 שעה: 09:53:57 התלונה היא על שבר בסבונים לאחר שימוש חלקי. הסבון נשבר לפחות ל-2 חלקים שאי אפשר להשתמש בהם או להדביקם לסבון אחר חדש וכך לסיים את השימוש. אנו זורקים לפח כ-20-25 גר' מכל סבון. בחברות אחרות, הסבון בשלבים אלו יותר גמיש וניתן להדביקו (ע"י הצמדה לסבון אחר) וכך להשתמש בו עד תומו. תלונה זו הועברה להנקל סוד בצירוף צילומים בתאריך 16/3/22. התשובה שקיבלתי היא:שאיכות הסבון תקינה לחלוטין לכל אורך השימוש. דבר זה לא נכון, מטעה צרכנים, גורם לבזבוז כסף מיותר. אנו רוכשים כ- 6-7 אריזות של 4 יח' של סבון מוצק בכל רכישה. תופעה זו לא קיימת אצל יצרנים אחרים כגון: נקה 7,כיף ועוד. אשמח לעזרתכם. חיים סער 050-2311844

30/3/2022 14:48	המועצה לצרכנות	re:תלונה על תקלה בייצור סבוני הוואי הנקל סוד
re:תלונה על תקלה בייצור סבוני הוואי הנקל סוד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/03/2022 שעה: 14:48:33 חיים שלום, מהמתואר על ידך עולה כי ישנו חשש לפגם במוצר, כמו גם הטעיה על טיבו. יש להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים ותמונות וננסה לעזור.