חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:האם חוק הטכנאי עבור תיקון ריהוט
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/03/2022
שעה:	14:34:02
על פניו, חוק הטכנאים אינו חל במקרה זה. יחד עם זאת, זה לא אומר שאין כאן הטעיה על מועד מתן השירות, וצריך להוכיח את הנזק שנגרם (בניגוד לחוק הטכנאים, שלא דורש הוכחת נזק). מצ"ב המקרים בהם החוק חל: אילו מקרים חל החוק? 1. ביקור טכנאי בבית הצרכן בתקופת האחריות בשנה הראשונה של מוצרי חשמל, אלקטרוניקה וגז חדשים, מנגנונים מכניים וחשמליים ברהיטים שמחירם גבוה מ–150 ₪. 2. תיקון של מכשירים שסופקו במסגרת חוזה למתן שירותים מתמשכים – החוק חל על חוזה למתן שירות שבו השירות מותנה בתקינות המוצר והציוד הנמצאים אצל הצרכן. לדוגמא – ממיר של חברת כבלים, או לוויין, לחצני מצוקה, בלוני גז וכו'. החל מיום ה-12.9.18 נכנס לתוקף תיקון מספר 55 לחוק הגנת הצרכן בנושא חוק הטכנאים. התיקון קובע כי חוק הטכנאים יורחב והחוק יחול גם במקרים הבאים: 1. בנוסף לביקור טכנאי, החוק יחול גם על כל נציג אחר מטעם העוסק. 2. החוק יחול גם בתקופת האחריות המורחבת. 3. החוק יחול על הסכמים לשירות תיקונים מעבר לתקופת האחריות. 4. החוק יחול גם במקרה של התקנה או פירוק ציוד. בנוסף, החל מיום 1.2.19 נכנסו לתוקף תיקונים נוספים והחוק יחול גם במקרה של: 1. בדיקות תקופתיות של מתקני גז 2. הובלה של מוצרים שהעוסק מכר (לאו דווקא מוצרי חשמל). זה לקוח מתוך האתר שלנו.

25/3/2022 08:01	יניב	האם חוק הטכנאי עבור תיקון ריהוט
האם חוק הטכנאי עבור תיקון ריהוט מחבר: יניב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/03/2022 שעה: 08:01:36 שלום, 1. איש השרות שתואם לצורך תיקון הארון (באחריות, תיקון של אספקה מקורית שאיננה תקינה) - לא הגיע כלל במועד. האם חוק הטכנאים חל גם על ענף שרות זה. 2. איש השרות ביקש להקדים הגעתו מהמועד שסוכם ומשלא ניתן - לא הגיע כלל. האם יש בכך לגרוע מחובתו להגיע במועד שסוכם.

27/3/2022 17:50	המועצה לצרכנות	re:האם חוק הטכנאי עבור תיקון ריהוט
re:האם חוק הטכנאי עבור תיקון ריהוט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/03/2022 שעה: 17:50:22 יניב שלום רב, האם נדרש תיקון של מנגנון חשמלי ברהיט?

27/3/2022 19:03	יניב	re:re:האם חוק הטכנאי עבור תיקון ריהוט
re:re:האם חוק הטכנאי עבור תיקון ריהוט מחבר: יניב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/03/2022 שעה: 19:03:59 שלום לא נדרש מנגנון חשמלי. האם איש השרות (המתקין) נכלל תחת חוק זה.

28/3/2022 14:34	המועצה לצרכנות	re:re:האם חוק הטכנאי עבור תיקון ריהוט
re:re:האם חוק הטכנאי עבור תיקון ריהוט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 14:34:02 על פניו, חוק הטכנאים אינו חל במקרה זה. יחד עם זאת, זה לא אומר שאין כאן הטעיה על מועד מתן השירות, וצריך להוכיח את הנזק שנגרם (בניגוד לחוק הטכנאים, שלא דורש הוכחת נזק). מצ"ב המקרים בהם החוק חל: אילו מקרים חל החוק? 1. ביקור טכנאי בבית הצרכן בתקופת האחריות בשנה הראשונה של מוצרי חשמל, אלקטרוניקה וגז חדשים, מנגנונים מכניים וחשמליים ברהיטים שמחירם גבוה מ–150 ₪. 2. תיקון של מכשירים שסופקו במסגרת חוזה למתן שירותים מתמשכים – החוק חל על חוזה למתן שירות שבו השירות מותנה בתקינות המוצר והציוד הנמצאים אצל הצרכן. לדוגמא – ממיר של חברת כבלים, או לוויין, לחצני מצוקה, בלוני גז וכו'. החל מיום ה-12.9.18 נכנס לתוקף תיקון מספר 55 לחוק הגנת הצרכן בנושא חוק הטכנאים. התיקון קובע כי חוק הטכנאים יורחב והחוק יחול גם במקרים הבאים: 1. בנוסף לביקור טכנאי, החוק יחול גם על כל נציג אחר מטעם העוסק. 2. החוק יחול גם בתקופת האחריות המורחבת. 3. החוק יחול על הסכמים לשירות תיקונים מעבר לתקופת האחריות. 4. החוק יחול גם במקרה של התקנה או פירוק ציוד. בנוסף, החל מיום 1.2.19 נכנסו לתוקף תיקונים נוספים והחוק יחול גם במקרה של: 1. בדיקות תקופתיות של מתקני גז 2. הובלה של מוצרים שהעוסק מכר (לאו דווקא מוצרי חשמל). זה לקוח מתוך האתר שלנו.

28/3/2022 16:48	יניב	re:re:re:האם חוק הטכנאי עבור תיקון ריהוט
re:re:re:האם חוק הטכנאי עבור תיקון ריהוט מחבר: יניב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 16:48:27 תודה. כחלק מהתיקון (למוצר המקורי שאיננו תואם הנדרש) - יש הובלה של יחידה חדשה שנדרש להחליף, יש תיקון דלת הזזה - האם אלו מכניסים את המקרה תחת חוק הטכנאים.

29/3/2022 15:46	המועצה לצרכנות	re:re:re:האם חוק הטכנאי עבור תיקון ריהוט
re:re:re:האם חוק הטכנאי עבור תיקון ריהוט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/03/2022 שעה: 15:46:49 תיקון אינו נכלל. אם זה חלק מתיקון- לצערנו לא חל.

29/3/2022 19:03	יניב	re:re:re:re:האם חוק הטכנאי עבור תיקון ריהוט
re:re:re:re:האם חוק הטכנאי עבור תיקון ריהוט מחבר: יניב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/03/2022 שעה: 19:03:20 זה לא תיקון בשל קלקול. אלא מדובר על הבאת המוצר למצבו שנדרש במקור. היות וכאמור מה שסופק לא תאם המוזמן.

31/3/2022 15:42	יניב	re:re:re:re:האם חוק הטכנאי עבור תיקון ריהוט
re:re:re:re:האם חוק הטכנאי עבור תיקון ריהוט מחבר: יניב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/03/2022 שעה: 15:42:43 .

4/4/2022 10:27	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:האם חוק הטכנאי עבור תיקון ריהוט
re:re:re:re:האם חוק הטכנאי עבור תיקון ריהוט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2022 שעה: 10:27:32 עדיין זה נכנס תחת תיקון ולא תחת הובלה של מוצר. האם הובילו לך ארון חדש? במידה והחליפו חלק, עקב אי התאמה/פגם= תיקון ריהוט.