חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

בקשה להחזר כספי לאחר שהמוצר התקלקל
מחבר:טל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:27/03/2022
שעה:16:22:04

רכשתי כיריים בוש אינדוקציה חד פאזי באמצעות אתר האון ליין של מחסני חשמל כעבור מספר ימים חזרו אלי כי הפריט לא במלאי התבקשתי לפנות לחנות פיזית ולבצע רכישה, המוכר המליץ על כיריים אינדוקציה של חב׳ אלקטרה. כעבור כ 8 חודשים הכיריים התקלקלו וקיבלתי אפשרות להחליפן בחנות. כרגע אין ברצוני לקנות כיריים מדגם אינדוקציה אלא לחזור לכיריים קרמיות חשמליות מחברת בוש. בחנות אין כיריים מן הסוג שאני מעוניינת והם מוכנים לתת לי זיכוי בלבד דבר שאין לי עניין בו מאחר וכרגע אני לא זקוקה למוצר חשמלי. האם אוכל לדרוש את כספי מאחר שמתחילה רציתי מוצר של בוש ולא של אלקטרה, כיצד אני אמורה להתנהל עם החנות?
בברכה,
טל
27/3/2022 16:22 טל בקשה להחזר כספי לאחר שהמוצר התקלקל
28/3/2022 12:44 המועצה לצרכנות    re:בקשה להחזר כספי לאחר שהמוצר התקלקל
28/3/2022 13:08 משה    re:בקשה להחזר כספי לאחר שהמוצר התקלקל