חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

טכנאי גז שהגיע ולא טיפל והגיע טכנאי אחר אחרי 5 שעות
מחבר:	נועה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/03/2022
שעה:	13:40:31
שלום למועצה לצרכנות בתאריך 12.1.22 הגיע טכנאי גז בשעות שנקבעו אך אחרי שהסתכל אמר שזה לא משהו שהוא יכול לעשות עכשיו כי צריך את כל הכלים והוא ממהר לאירוע של כבאים ועזב מהר. צילצלתי אליהם ואמרתי שבשביל התחברות והתקנת הכיריים ישבתי בבית במיוחד, אמרו שיעשו מאמץ וישלחו טכנאי אחר באותו יום. הגיע טכנאי אחר ביחד עם העוזר שלו ב-18:30 -19:00 בערב (בערך) וההתקנה לקח להם כשעה ושולם להם 640 ש"ח . האם חוק הטכנאים חל עליהם ואפשר לדרוש מהם פיצוי? אשמח לתשובתכם תודה נועה

27/3/2022 13:40	נועה	טכנאי גז שהגיע ולא טיפל והגיע טכנאי אחר אחרי 5 שעות
טכנאי גז שהגיע ולא טיפל והגיע טכנאי אחר אחרי 5 שעות מחבר: נועה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/03/2022 שעה: 13:40:31 שלום למועצה לצרכנות בתאריך 12.1.22 הגיע טכנאי גז בשעות שנקבעו אך אחרי שהסתכל אמר שזה לא משהו שהוא יכול לעשות עכשיו כי צריך את כל הכלים והוא ממהר לאירוע של כבאים ועזב מהר. צילצלתי אליהם ואמרתי שבשביל התחברות והתקנת הכיריים ישבתי בבית במיוחד, אמרו שיעשו מאמץ וישלחו טכנאי אחר באותו יום. הגיע טכנאי אחר ביחד עם העוזר שלו ב-18:30 -19:00 בערב (בערך) וההתקנה לקח להם כשעה ושולם להם 640 ש"ח . האם חוק הטכנאים חל עליהם ואפשר לדרוש מהם פיצוי? אשמח לתשובתכם תודה נועה

28/3/2022 12:40	המועצה לצרכנות	re:טכנאי גז שהגיע ולא טיפל והגיע טכנאי אחר אחרי 5 שעות
re:טכנאי גז שהגיע ולא טיפל והגיע טכנאי אחר אחרי 5 שעות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 12:40:59 נועה שלום, חוק הטכנאים אינו חל שכן הוא הגיא בשעות היעודות. יש הבדל בין אי הגעה לאי טיפול.

28/3/2022 13:20	משה	re:re:טכנאי גז שהגיע ולא טיפל והגיע טכנאי אחר אחרי 5 שעות
re:re:טכנאי גז שהגיע ולא טיפל והגיע טכנאי אחר אחרי 5 שעות מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 13:20:20 לא הכי מסכים אתכם. החוק אומר גם שצריך להגיע טכנאי. לדעתי, אם הוא לא יכל לתקן, אז הוא לא טכנאי, או שהיה צריך להגיע טכנאי אחר בטווח השעות, והחברה לא עמדה בדרישות החוק. נועה, זה פלפול משפטי שיכול להיפתר רק בבית המשפט לתביעות קטנות, כי, לדעתי, החברה כמובן שלא תסכים שכך הדבר.

28/3/2022 16:25	המועצה לצרכנות	re:re:טכנאי גז שהגיע ולא טיפל והגיע טכנאי אחר אחרי 5 שעות
re:re:טכנאי גז שהגיע ולא טיפל והגיע טכנאי אחר אחרי 5 שעות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2022 שעה: 16:25:20 שים לב שהיא כתבה שהגיע טכנאי.