| מחבר: | נעמה (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 22/03/2022 |
| שעה: | 10:12:41 |
|
שלום למועצה לצרכנות
רכשתי מכשירי חשמל בסכום של כ-13000 ושולם בצ'קים.
בטופס הזמנה רשום שמובילים מטעמם יביאו את המוצרים וישולם 700 ש"ח במזומן.
מכיוון שהייתי צריכה לעבור דירה ביקשתי שאודיע להם באיזה תאריך לספק לי את המכשירי החשמל והסכימו ואמרו שיש להם מחסן למקרים כאלה.
כעבור חודש הודעתי להם שאפשר לספק לי את המכשירים וקבענו תאריך ושעות בין 11:00-14:00.
אך ביום ההובלה לא הגיעו בזמן וטלפונית שאלנו את החנות מספר פעמים מה קורה? ובסוף העבירו את הטלפון של המוביל שכל פעם אמר יגיע ובסוף הגיע ב19:30 בערב ושולם במזומן 700 ש"ח.
האם אפשרי לפנות לחנות לקבלת החזר/פיצוי על בזבוז יום שלם בלחכות למוביל?
הייתי מאוד עסוקה עם ענייני מעבר דירה ורכישת ריהוט וחפצים ושיפוצים וכולי, לכן מהמקרה הזה עובר חודשיים וחצי האם עדיין זה אפשרי?
אשמח לעזרתכם, תודה רבה
נעמה
|
|
|
הגעת המובילים של מוצרי חשמל באיחור גדול
re:הגעת המובילים של מוצרי חשמל באיחור גדול